D软件公司应收账款管理优化思考

本文是一篇会计学论文，本文通过实地调查和问卷调查对D公司进行多方位了解，结合应收账款管理理论，对D公司的应收账款管理进行了多角度分析，并将影响应收账款的风险因素所占权重量化，对D公司应收账款当前存在的风险进行了评价和分析。
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着全球经济发展，各行业形势严峻，企业若要想在行业竞争中维持住原有客户，继续扩大市场份额，除了依靠自身的价格优势、公司战略、精细化服务、特色产品等方式外，以商业信用为基础的信用销售是在激烈的市场竞争环境下赢得市场的重要战略之一。然而，赊销虽然能够提高产品销量和综合竞争力，但也会给企业带来难以管控的回收风险，在降低公司营业收入实际质量的同时，提高了流动性风险，严重时甚至会威胁到企业的日常经营活动。当前中国商业信用基础尚未成熟，大多数企业在客户信用赊销管理方面缺少经验，一旦发生预料之外的应收账款坏账，企业没有相应的应对手段，只能白白蒙受损失。这一现象在软件开发及信息技术服务企业中也显著存在。
本文选取D公司作为实际研究对象，该公司为国内某家权威软件公司的西北分公司，其主营业务涵盖了软件开发和软件外包项目等。D软件公司所属的集团作为国内第一批上市的软件公司之一，是行业内的领军企业，发展已经进入稳定期，但是由于当前市场上的竞争者过多，尤其是随着许多互联网大厂占据了大部分市场份额，D公司已经流失了许多原有客户。D公司所属集团业务涉及面广，虽然这有利于集团未来发展，但广泛的业务使得企业很难在各个方面都做到最精，也较难吸引到行业顶尖人才，企业核心竞争力有待提高。管理者为了提升企业竞争力，允许D公司签订大量的赊销合同，产生了较多的应收账款，但对应收账款的管理方面却略显轻视，导致客户回款时存在拖欠的情况，违约次数持续增加，对公司资信情况的考察能力欠缺、对应收账款帐龄的研究不够深入、不能根据企业状况提出适当的应收账款方法的状况屡见不鲜。当前应当采取一定的措施，让D公司保持健康、可持续的发展，如何在软件行业外部环境无法为企业带来优势的情况下，完善企业内部管理以增强D公司的市场竞争力，成为一个值得深入思考的问题。

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1.2国内外文献综述
在当前信用经济盛行，软件信息服务行业处于买方市场的情况下，越来越多的企业推出赊销作为经营方式之一，这也意味着应收账款的研究愈发重要。西方国家对于应收账款的研究领先于我国很多年，因而建立的系统更加完善，近年来，我国的学者和企业也愈发重视应收账款的研究，研究范围越来越广，角度越来越多。本篇文章对企业应收账款的信用管理，应收账款的风险管理和软件企业相关研究几个方面的文献进行梳理。
1.2.1国内研究文献
（1）关于应收账款信用管理的研究
a.信用政策和信用管理机制相关研究
国内对应收账款信用管理的研究较国外来说开始较晚，近年来国内学者指出公司内部应收账款信用管理的研究应当更注重合理的信用政策和信用管理机制，荣建军（2015）提出，为了实现对应收账款的有效控制，企业必须根据当前行业的发展趋势，建立一套完善的、综合考虑前期、中期和后期的信用管理机制。他针对某公司专门建立的客户信用管理制度进行架构分析，整个管理流程包括事前管理的客户信用调查、客户资质审核和客户授信审批，事中管理的政策执行、定期风险提示和合理制定款项回收方案，事后管理的诉诸法律和奖罚制度。张培珍（2021）则是从信用标准和信用评价的角度出发，从广义和狭义两个角度透析并理解信用政策的概念，提出商贸企业信用政策的制定方案。企业在评估客户的信用时，应该综合考虑定量和定性因素，以便更加全面地评估，避免偏重某一方面而导致评估结果不够准确。为了减少应收账款造成的坏账和呆账，赵冰（2022）指出只有制定科学合理，适用于企业内部的信用管理政策，才能对企业资金的流入和流出进行更好的管理。通过建立完善的应收账款信用管理体系，不仅能够极大的改善公司的财务状况，优化企业的流动资产结构，还能由此提升企业的竞争力和综合实力。
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第二章相关概念及研究的理论基础
2.1相关概念界定
2.1.1应收账款的概念
应收账款是指企业在进行商业交易时，应收到的款项，这些款项可能来自于销售商品或提供劳务。它们是企业在进行商业交易时所产生的债权。应收账款包括货物款、劳务款、应由购买方或接受服务的客户支付的税金、运杂费等，以及已发生和将发生的债权，但不包括职工欠款、债权人利息等其他应收款项。
2.1.2应收账款管理的概念
应收账款管理是一项重要的财务管理工作，它旨在通过科学的管理方式来控制和管理应收账款，从而有效地减少坏账，优化企业的流动资产结构，提升企业的核心竞争力。
应收账款管理分可以被划分为为广义和狭义，广义的应收账款管理分为：一是从债权开始成立到应收账款到期日的管理；二是应收账款到期日后的管理，即对于拖欠账款的管理。狭义的应收账款管理一般分为三点：首先是事前管理的信用调查、审核和授信审批，其次是事中严格执行政策、定期风险提示和强化账款回收，最后是事后管理的欠款催收、诉诸法律和相关员工的奖罚制度。
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2.2应收账款管理相关理论
2.2.1信用管理理论
（1）信用管理理论的起源与发展
应收账款信用管理是指通过事先制定出企业信用政策，对赊销的客户进行信息收集并进行信用评估，针对不同的顾客采用不同的信贷策略，从而降低企业的应收帐款风险。确保应收帐款的及时回收。信用管理的目的在于平衡应收帐款所能创造的收益与坏帐所造成的损失，从而使企业的收益达到最大。
私有制是信用的起源，由于私人财产的存在，个人财富的差距逐渐拉大，穷人向富人借钱，由此产生了信用。随着社会的发展，信用的类型越来越多，目前赊销已经变成一种比较普遍的形式。但是，相比信用，信用管理理论的是一个出现较迟的概念，也并非是随着赊销这种信用方式的出现而产生的。有学者认为，信用管理理论的发展至今已经进入了第三个阶段。现在信用交易已成为较为常见的一种新的信贷形态。
第一代信用管理理论在20世纪初问世，美国教授Beckman的著作《信用和追账的理论与实践》是其代表作品。第一代信用管理理主要是论筛选客户和处理逾期账款，以4C理论为理论依据；20世纪40年代诞生了第二代的信用管理理论，其中《消费者与企业信用管理》这部由1960年美国的罗伯特・科尔与朗・密施勒共同撰写的书籍是最具代表性的。第二代信用管理理论开始重视对公司的赊销整个流程的信用管理，并以5C理论作为理论支撑，开始探索并应用信用度量指标，如使用FICO和Score的评估方式。此时，国家颁布和实施了与征信相关的法律，并将信息管理计算机化。二十一世纪初全球金融危机之后，第三代信用管理理论诞生了，目前这个理论仍在不断的发展和完善中。林钧跃（2009）提出，现行的第三代信用管理理论建议以企业信用制度取代企业信用风险管理制度。他指出，第三代信用管理理论将更好地适应社会市场的规则，理论层次将更为丰富，量化指标将更为完备，相关的法律也将更为健全。在2008年，我国组织召开了一场关于征信立法的国际研讨会，会议中汇总并梳理了多位海外征信专业人士的意见，一定程度上为我国的征信立法工作打下了理论基础。
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第三章 D公司应收账款管理现状分析 ............................ 21
3.1 D公司企业简介 ............................... 21
3.1.1 D公司历史沿革 .................................. 21
3.1.2 D公司组织架构 ....................... 21
第四章 D公司应收账款管理存在的问题及原因分析 ........................ 41
4.1 D公司应收账款管理因素风险评价 .............................. 41
4.1.1 D公司应收账款管理影响因素的分析 .................................... 41
4.1.2 基于层次分析法确定影响因素的权重 .................................. 44
第五章 D公司应收账款管理改进措施 .............................. 56
5.1 应收账款管理的改进思路 ............................ 56
5.2 实行应收账款风险防范措施 ........................ 56
第五章D公司应收账款管理改进措施
5.1应收账款管理的改进思路
D公司在当前激烈的行业竞争中积极抢占市场份额，致力于为客户提供更优的软件服务，给予客户更优惠的赊销政策，来提高公司在市场中的竞争力。但是，从分析D公司目前的情况和存在的问题来看，D公司的应收款质量较差，周转缓慢，回收率较低，公司的流动资金被严重占用，导致公司的流动资金受到了很大的限制。同时，D公司的管理人员更加重视业务而非管理，所以对应收帐款的管理并没有给予足够高的重视。
本节结合上文对D公司应收账款管理评价得出的结论，就当前应收账款管理存在的问题提出解决的方案。首先，加强对应收账款的风险防范，建立应收账款风险预警机制，进行应收账款风险规避；其次，完善D公司应收账款信用管理体系，设立专门的信用管部门，健全催收工作制度，完善公司全信用政策；最后，针对D公司的客户管理体系提出优化方案。

会计学论文参考

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第六章研究总结与展望
6.1研究结论
企业通过加强应收账款管理，可以有效利用信用政策，最大限度地提升销售收益，同时也能够提高资金使用效率，缩短现金循环周期，确保企业的资金安全，维持良好的现金流动性。本文通过实地调查和问卷调查对D公司进行多方位了解，结合应收账款管理理论，对D公司的应收账款管理进行了多角度分析，并将影响应收账款的风险因素所占权重量化，对D公司应收账款当前存在的风险进行了评价和分析。经过深入分析，我们发现D公司的应收账款质量不佳，存在管理问题。为了企业的长期发展，建议D软件公司对应收账款管理工作进行改进。
本文通过分析发现：
a.D软件公司的应收账款数额和占比较高，账款的周转率较小且持续的周转时间较短，使公司的资金流动受到严重的限制。D公司应收账款占资产的比例远高于同行业其他公司，周转率又极低，应当加强应收账款的管理。
b.通过层次分析法得到结论：部门职责、绩效考核制度和信用政策的风险评测超出正常风险水平，对应收账款所带来不利风险的可能性比较大，说明相关环节管理还不够完善，尤其是对于应收账款风险的识别的防范，公司对其应当更加重视。
c.D公司当前应收账款管理制度不能有效运行，信用政策不全面，不仅执行和监督力度弱，员工不重视，还存很多管理漏洞；没有设立信用管理部门，责任分配不够明确，未能充分考虑对客户的信用管理与评估，对一些信用状况较差的客户也提供赊销，回收款项期间很少对应收账款客户进行实时监控，没有设立健全的催收管理工作制度等；这些做法导致一些账款长期无法收回，企业应收账款的账龄不断增加，而坏账的风险也随之增加。结合D公司实际情况，本文设计了针对D公司应收账款管理的优化方案：公司应设立信用管理部门，明确分配应收账款各方面职责，制定合理信用政策。在事前客观评价用户信用信息，制定合理的赊销管理制度，设定合理的赊销额计算方法，增加赊销审批流程；在签订合同后、收回款项前实时监控客户，动态分析客户实时信用等级；丰富催收方式，事后针对不同客户采取不同方法催收，同时加大应收账款管理在绩效考核中的比例.
参考文献（略）