企业伦理规范化构建研究

第一章三维融合视野下的中国商务伦理

 

第一节商务伦理概念的提出与确立

“商务”是一个老名词，“商”在春秋时期即列入“四民”之一(明末清初学者顾炎武在《日知录》记载:“‘士农工商’谓之四民，其说始放管子”，指春秋时期齐国宰相管仲最先提出“士农工商”四民概念并确立其社会地位排序)。目前中国可考“商务”词条最早出现于1897年2月1日创立于上海的商务印书馆，命名依据来源于其最初的业务范围:印刷商务簿册报表。“商务”是一个新概念，1999年版《辞海》尚未收录“商务”词条。2000年以后以“商务”命名的网站日益增多，多为以BZB、BZC、CZC为手段的电子商务交易平台。2004年国家商务部(外贸部和商业部合并)组建，从行政职能角度“商务”概念内涵外延逐步明晰，此后以“商务”命名的专有名词如雨后春笋般涌现:商务舱、商务酒店、商务套餐、商务旅行、商务考察……古老的“商务”不断融入新的时代内涵。

​和谐社会作为人们有目的地改造世界过程中妥善处理自然和社会各种方面矛盾关系而达致的“人—自然—社会”三者良性互动、有机协调‘“的社会治理模式，是商务伦理研究的终极追求。社会和谐体现于人与自然关系和谐、人际关系和谐、人和自身和谐等诸多方面，无论在哪一个方面，都会对社会主体道德选择是否适宜、社会道德基础是否牢固产生影响，最终对和谐社会建设造成影响。从本质而言，和谐社会是一个人人讲道德的社会，也就是说，“全员德性”是和谐社会构建的基础和前提，个体、组织、政府三维是社会的有机组构，和谐社会“全员德性”理所当然包括三类主体“德性”，三类主体和合共存是和谐社会“全员德性”的重要体现。

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​第二节当代中国商务伦理精神缺失及其原因分析

改革开放以来中国经济建设取得了举世瞩目的成就，2010年1月中国GDP首次超过日本成为全球第二大经济体，与之极不匹配的是我国道德建设滞后，成为跋足。在国际上，我国一些企业不顾国际形象、不顾行业整体利益的商业欺诈行为屡屡发生;在国内，企业不讲诚信、唯利是图甚至为了非法利益置人民群众生命健康于不顾的败德行为比比皆是，当代中国道德建设现状与中国具有文明礼仪之邦传统美誉的侠映大国身份格格不入，与中国经济大国地位极不相称。从道德建设的角度而言，中国是经济大国，但绝不是受国际社会尊敬的经济强国，现阶段分析道德建设存在问题，加强道德教育，提升国民整体道德素质是一项刻不容缓的任务。​

一、中国商务伦理精神内涵外延逻辑界定

商务活动是人类第三次社会大分工的产物，商务伦理历史与商务活动本身一样悠久。商务活动存续上的必然性(商务活动是人类生存和发展的必要组织形式)、目的上的逐利性、方式上的交换性、时空上的交叉性，客观要求商务活动必须在一定规则基础上运作，这些规则既包括法律法规，也包括道德规范。如前所述，商务活动具有自在善性，商务善主要体现在通过商务主体“以有易无、以工易拙”交换，即通过使用价值的让渡，满足人类生理和心理的多样性需求，实现人的全面发展。商务活动亦存在以次充好、以假乱真“伴生恶”，缺乏伦理道德规范约束，即社会缺乏“德得相通”正义环境，在“利”和人的惰性双重用下，“恶”必驱“善”，最终导致全社会“恶”众而“善”鲜，社会道德并非随着经济发展同步上升。当矛盾积累到一定程度，反过来阻碍经济的发展，当前中国商务领域道德建设已呈现出正不压邪的发展趋势。由此可见，分析当代中国商务伦理精神缺失现状及其产生原因是一项极具理论价值和现实意义的工作。

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第二章微观视角:商务职业伦理模式构建

 

第一节商务职业伦理基本内涵

进入21世纪，随着经济全球化加速、科技发展和互联网普及，中国商务经济发展背景、时代特征、组织模式正在发展深刻地变化，与商务经济基础相适应，商务组织员工职业伦理道德价值观也在发生相应变化，有竞争力的报酬、提高技能的福利和机会、目睹公司践诺的公平交易、得到重视、工作中的良好关系尤其是直接与老板的良好关系、成人能力和成绩、尊重和尊严、个人选择与自由、健康与福利、自我发展46等日益成为员工主流的价值理念。

阿加西案例是一个典型的商务职业伦理困境案例，案例集中展示了许多典型的商务职业伦理问题:阿加西要不要揭发他的上司汤姆逊(同事情和职业义的处理问题)?如果他选择揭发，揭发的动力是什么(职业义的动机问题)?如果他选择不揭发，不揭发的原因又是什么(同事情的动机问题)?如何评价阿加西揭发行为或不揭发行为的道德性(同事情和职业义的道德评价问题)?如何建立一种机制迫使阿加西选择守德行为(职业伦理组织和社会价值观构建问题)?正确回答上述问题，某种意义上也就解决了商务职业伦理模式的思路、路径和构架问题。本文认为，商务职业伦理困境的出现是由个体职业伦理道德哲学和价值观同个体所在组织内其它不同个体职业伦理道德哲学和价值观、个体所在组织的职业价值观、个体所在社会职业价值观之间的冲突引起的，商务职业伦理从本质而言就是在面临商务职业困境时，个体进行伦理决策时所秉持的价值观以及在这个价值观指引下的道德行为选择。

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​第二节走出商务职业伦理困境的路径构想​

​社会价值观、组织价值观和个体价值观是商务职业伦理模式体系三个有机组构，商务个体职业操守不仅取决于个体成长过程中形成世界观、人生观、价值观，也取决于主流社会、个体所在商务组织对人、事、物善恶价值取向，社会价值观、组织价值观会潜移默化影响个体职业价值观，特别在个体做职业伦理决策时社会价值观和组织价值观可能会成为重要的影响因素之一。本节从阿加西案例入手，分析商务职业伦理决策的影响因素，通过功利模式、正义模式、道德权利模式三种个体价值观模式比较，探讨走出商务职业伦理困境的内在机制。

一、个体商务职业伦理决策主要影响因素

​阿加西案例可以看出，商务主体在商务职业生涯中，会遇到各种各样的两难、三难甚至数难困境需要做出伦理决策。在阿加西案例中，对上司明显违反职业伦​理道德的行为阿加西是否需要举报?从理论上回答这个问题并不难，但回到现实的生活当中回答这个问题却并不那么容易。为什么简单的职业伦理问题放到现实生活中回答会不容易?到底是什么在影响阿加西的职业伦理抉择?讲求功利和注重美德何者第一?利己和利他何者优先?友情与忠诚何者重要?……在现实生活中，商务领域职场人士可能会陷入更加复杂、更为棘手涉及更大的利益冲突的职业伦理困境，如作为研发人员知道企业生产的降压药品可能危害肾脏，药监局已经批准该药物生产，企业也组织了生产线，技术员是否要把情况向药监局反映?不反映可能危害民众，反映既有可能导致企业生产线报废，包括自己在内的很多工人要失业，技术人员该怎么办?职业道德领域的冲突、矛盾、碰撞，既有社会价值观、组织价值观和个体价值观相互碰撞，也有感性因素和理性因素相互交织，无法简单化、直线条一概而论，必须具体问题具体分析。

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第三章中观视角:商务组织伦理模式构建·····98

第一节商务组织伦理研究框架设定·····99

一、商务组织在中国组织体系中的逻辑定位····99

第四章宏观视角:商务制度伦理模式构建·······143

第一节商务制度伦理理论论证·······143

一、商务制度伦理内涵阐释·······················144

第五章中国商务伦理的实现路径···························181

第一节主体路径—构建分工合作的社会商德共建系统···········181

 

第五章中国商务伦理的实现路径

 

​第一节主体路径—构建分工合作的社会商德共建系统

媒体是传统道德调节方式—社会舆论弘扬美德、惩戒败德的主渠道。在新闻传播学领域，狭义的媒体指以传播信息为主要职能的专业机构，广义的媒体包括任何有信息传播能力的组织和个人。马克思在((新莱茵报》审判案中，利用法庭辩护指出:“报刊按其使命来说，是社会的捍卫者，是针对当权者的孜孜不倦的揭露者，是无处不在的耳目，是热情维护自己自由的人民精神千呼万应的喉舌”‘，列宁指出:“以马克思主义思想为指针的一切公开发行的报纸，目前己经成为俄国社会民主党向工人群众进行党的宣传鼓动工作的一个最重要的公开喉舌”‘“’，马克思和列宁都充分肯定了媒体(当时主要指报刊)弘扬主旋律主渠道作用。通过网站、报纸、电视、电台、专业刊物、传单、新闻发布会甚至口口相传等形式，媒体一方面可以宣传道德模范和社会主义精神文明建设最新成果，弘扬社会主旋律，另一方面也可以对主体败德行为公开曝光，贬低败德者的社会形象，给败德者造成巨大的社会压力和经济损失，使败德者得不偿失，在非法利益面前不敢越雷池一步。媒体在全社会商德构建系统中充当倡导者角色，通过扬善和抑恶两个方面发挥社会舆论监督作用。

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​结束语弘扬商务伦理精神全面推进和谐商务建设

​商务活动以交换为基础，商品交换首先要承认双方的财产所有权、自由处置权、自由让渡权和双方平等地位’“。，平等是商务交换的内在属性。没有交易双方的人格平等、地位平等、资格平等，就无法实现真正意义上的等价交换，商务活动就无法持续进行。马克思在考察了商品交换者交换形式时指出:“每一个主体都是交换者，也就是说，每一个主体和另一个主体发生的社会关系就是后者和前者发生的社会关系。因此，作为交换的主体，他们的关系是平等的关系。在他们之间看不出任何差别，更看不出对立，甚至连丝毫的差异也没有”’。马克思认为平等包含以下三个方面的涵义:第一，交换的主体“前者与后者发生的社会关系等同于后者与前者发生的社会关系”，两者处于同一规定中，他们的关系是​平等的关系。第二，“他们交换的对象，交换价值，等价物，它们不仅相等，而且必须确实相等，还要被承认为相等”’，交易双方必须严格等价。第三，“交换行为本身即媒介作用，通过这种媒介作用，主体才表现为交换者，相等的人，而他们的客体则表现为等价物，相等的东西”’“，商务伦理平等既包含主体的平等，也包含客体的平等，是真正意义上的平等。

​参考文献（略）