S集团微信公众号影响力提升策略探讨

本文是一篇MBAd文献综述，本文以微信公众号的WCI指数为切入点，选取S集团微信公众号作为研究对象，借助微信公众号WCI指数作为评价指标，类比了12家中国500强企业的微信公众号，以说明当前S集团微信公众号影响力的基本状况。 
1  绪论
1.1  研究背景与研究意义
1.1.1  研究背景

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根据《中国互联网发展报告（2022）》数据显示，截至2022年6月，我国网民规模达10.51亿，较2021年12月新增网民1919万人。网民人均每周上网时长为29.5个小时，较2021年12月提升1.0个小时。使用手机上网的比例达99.6%。
随着网民人数的增多和手机上网比例的增重，借助于手机孕育而生的微信、微博、抖音、B站等新媒体已经成为了企业品牌宣传的重要载体。其中，在运用微信新媒体进行企业品牌宣传时，主要以微信公众号的使用较为普遍，其获取信息快速、精准、便捷、高效的特性十分明显。
但是，以目前众多企业的微信公众号来看，大部分企业在运用微信公众号进行企业品牌宣传时，效果并不是十分理想。许多企业的微信公众号的关注度不高、阅读量不大、影响力较弱，淹没在众多的微信公众号中，未能充分发挥出提升企业品牌形象的作用。
因此，鉴于S集团微信公众号WCI指数不高，影响力偏弱的情况，本人旨在以S集团微信公众号为研究对象，查找S集团微信公众号存在的主要问题，分析其产生的原因，提出相应的策略研究，以提升该企业的品牌形象。
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1.2  研究内容与方法
1.2.1  研究内容
本文以S集团微信公众号WCI指数作为综合影响力的评价指标，通过个别访谈、问卷调查等手段，分析S集团微信公众号在影响力方面存在的问题和原因，并结合企业实际，提出了提升S集团微信公众号影响力的具体策略。 本文共分6章。
第一章是绪论，主要阐述S集团微信公众号影响力研究的背景与意义，介绍本文的研究思路与研究方法。
第二章是相关概念和国内外研究现状，主要是对微信公众号、微信公众号影响力，以及WCI指数进行理论界定，并概述当前国内外对微信公众号影响力研究现状。
第三章主要阐述S集团微信公众号影响力的基本情况，简要介绍S集团微信公众号的运营情况，包括发布频率、阅读点击量、评论数留言数等，并就WCI指数的有关数据与相关企业进行类比。
第四章主要是针对S集团微信公众号影响力不足的基本现状，指出其存在的主要问题，并运用个别访谈和问卷调查等方式，分析导致S集团微信公众号影响力不足的原因。
第五章主要是结合企业实际情况，就如何提升S集团微信公众号影响力，提出研究策略。
第六章是研究结论与展望。
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2  相关概念和国内外研究现状
2.1  相关概念
2.1.1  微信公众号
微信（WeC hat）是一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由腾讯公司于2011年1月21日正式推出使用，其主要是通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，具有“及时”“可移动”“操作简单”等特点。
从传播学形式上来看，微信以点对点的人际传播为主，主要有好友间传播、朋友圈传播以及信息接收等三种方式。好友间传播，一般数量在几百人，主要是指微信互相添加为好友之后，进行的点对点双向传播。朋友圈传播，是指微信用户运用朋友圈传播自己的动态信息，接收朋友的动态信息，传播的范围与好友数量相关。信息推送与接收，是指用户作为信息接收端和推送端，推送、接收各类来自网站推送的新闻信息，或者各类微信账号推送的信息等。
由于微信具有信息推送和接收的功能属性，腾讯于2012年8月推出了微信公众号。其主要为微信用户提供资讯和服务的平台，是微信新增的一项功能，主要便于用户之间进行点对点的信息传递与互动。
微信公众号主要有订阅号、服务号、小程序、企业微信四种形式。
(1)订阅号。主要是为用户推送信息，操作比较简便，类似于报纸向用户提供资讯。 (2)服务号。主要是为用户提供服务，偏向于服务和应用方面。 (3)小程序。主要是内嵌在微信里面的一种可操作性程序。 (4)企业号。主要用于企业办公使用，以提高沟通和管理效率。
本文研究的对象主要为订阅号。申请订阅号的用户可以是个人，也可以是组织。订阅号可以每日推送一些消息给关注的用户。
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2.2  国内外研究现状
2.2.1  国内研究现状
关于微信公众号影响力的研究方面，国内以WCI指数的研究主要有： 姜秀芹在论文《高校微信公众号发展及运营策略研究》中，以WCI指数为评价指标，选取了部分高校的微信公众号进行深入分析研究，提出了平台定位、团队组织、服务功能、内容质量四个方面的策略，为其他学者研究者微信公众号提供了素材参考。
王迪、王慧敏在《大数据视域下微信公众号影响力提升策略研究》中，在新媒体影响力指数方面，主要结合WCI指数中各项指标，提出了关于微信公众号的影响力提升策略，值得本文学习。
白净在《基于WCI指数的植物类微信公众号传播影响力分析》文章中，借助了传播指数（WCI），搭建数学模型，采用了在看数、点赞数、总阅读量、头条阅读量等因子来深入分析植物类微信公众号，对微信公众平台的影响力进行量化分析。
刘文娟在《基于 WCI 指数探究高校微信公众号的传播力——以河南10所高校为例》文章中，也是借助WCI指数，对河南10所高校的微信公众号采用内容与数据分析相结合的方法，查找了微信公众号传播影响因素和差异的原因。
在蒋艳的论文《微信与微博比较研究：基于 5W模式视角》中，蒋艳将微博和微信的传播模式和形态进行全方面比较。蒋艳认为，相比于微博而言，微信的传播更为精准，比如朋友圈，这是一个点对点的传播模式，用户具有较强自主选择权。
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3  S集团微信公众号影响力的基本情况 ............................... 10
3.1  S集团简介 .................................... 10
3.2  S集团微信公众号的发展情况 ............................. 10
4  S集团微信公众号影响力存在的主要问题 ................................ 18
4.1  影响WCI指数高低的具体因素 ................................ 18
4.2  S集团微信公众号影响力存在的主要问题 .......................... 19
5  S集团微信公众号影响力提升策略研究 ............................. 34
5.1  优化目标与原则 ....................................... 34
5.1.1  优化目标 ................................ 34
5.1.2  优化原则 ............................. 34
5  S集团微信公众号影响力提升策略研究
5.1  优化目标与原则
5.1.1  优化目标

MBA文献综述论文参考

根据前文可知，在S集团微信公众号的WCI指数中，主要存在阅读数整体偏低、点赞数相对较少和在看数严重不足三个方面的现实问题，具体分析有四个方面的原因：一是文章内容质量不高，二是与网民互动交流较少，三是公众号的功能比较单一，四是栏目内容繁多与杂乱。
对此，为提升S集团微信公众号WCI指数，本文将重点从这四个原因入手，逐一给出解决问题的具体建议，优化提升S集团微信公众号的WCI指数，以提升S集团微信公众号对广大用户的影响力，充分发挥其宣传推广的平台作用。 整体优化目标有三个方面：
(1)本文将通过一系列策略研究，最大程度解决S集团微信公众号目前存在的阅读数整体偏低、点赞数相对较少和在看数严重不足三个问题，以提高S集团微信公众号WCI指数，提升S集团微信公众号影响力。
(2)在S集团微信公众号影响力的不断提升的基础上，持续运用S集团微信公众号宣传推广平台，充分发挥其宣传优势，实施长期、逐步渗透，以提升S集团品牌知名度和影响力。
(3)通过S集团微信公众号影响力提升策略研究案例，一方面为微信公众号的理论研究提供案例参考，另一方面为运用管理学理论解决企业管理问题的提供一定的实践经验和参考价值。
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6  结论与展望
6.1  结论
随着自媒体的迅速发展，微信公众号已逐渐被人们所熟知并广泛使用，许多企业甚至将微信公众号作为企业品牌宣传的重要载体。本文以微信公众号的WCI指数为切入点，选取S集团微信公众号作为研究对象，借助微信公众号WCI指数作为评价指标，类比了12家中国500强企业的微信公众号，以说明当前S集团微信公众号影响力的基本状况。
同时，本文还结合WCI指数计算公式，通过数据对比，查找出了S集团微信公众号影响力当前存在的主要问题有三个：一是阅读数整体偏低，二是点赞数相对偏少，三是在看数严重不足。
对于S集团微信公众号影响力存在的主要问题，本文通过个别访谈和调查问卷，查找出了导致S集团微信公众号阅读数、点赞数和在看数普遍偏低的具体原因。一是S集团微信公众号的文章内容质量不高，二是S集团微信公众号与网民互动交流较少，三是S集团微信公众号的功能比较单一，四是S集团微信公众号的栏目内容繁多与杂乱。
随后，本文根据目标管理法，聚焦S集团微信公众号的WCI指数，以提高WCI指数为切入点，针对S集团微信公众号影响力存在的问题及其原因，进行深入分析，并逐一给出解决的意见建议。具体表现在四个方面，一是要注重平民化语言和内容深度，提升内容质量；二是要注重与用户互动交流，增强粘性；三是要运用多种服务功能，提升服务水平；四是要精准定位，合理分配栏目内容。
本文对S集团微信公众号影响力的提升策略，均建立在政策、人员、资金和制度保障基础上，以期能对S集团微信公众号影响力提升起到实效。
参考文献（略）