GXZY公司企业文化的优化探讨

本文是一篇企业管理论文，本文根据诊断结论来判断公司企业文化未来的变革趋势，结合对GXZY公司历史资料的归纳，问卷、座谈、访谈中公司各层级员工对公司现行文化的态度以及对公司未来发展方向的憧憬期望，形成了GXZY公司企业文化的优化方案，分别从企业使命、愿景、战略、精神、行为准则和企业外延内容上进行了优化建议。
第一章绪论
1.1选题背景
烟草行业自2005年以来大力加强企业文化建设，依据国内外企业文化相关理论、借鉴各行业成功经验，逐步形成以“国家利益至上，消费者利益至上”为核心价值观的文化理念架构体系。国家烟草专卖局先后制定多个企业文化标准文件，为统一烟草形象奠定了基础。
GXZY公司于2003年完成工商分离、2008年完成公司制改造，作为行业规模排名靠后的企业，GXZY公司在不断追赶行业的步伐；作为唯一一个处于少数民族地区的工业公司，GXZY公司在努力作出自己的特色。上世纪90年代，烟草行业企业文化建设处于自发状态，绝大多数单位对于企业文化的认知尚停留在简单的制度和活动上，GXZY公司也不例外。而进入21世纪以后，企业文化建设开始走向了以普遍实践、深入发展为标志的自觉阶段。
GXZY公司对于企业文化的发展一直在摸索中前进。在自觉发展企业文化的20多年中，企业文化给GXZY公司带来了比较大的发展助推力，在2003-2008年间探索出了“广西新型工业化道路”；在2009-2015年结合行业“卷烟上水平”战略提升了企业生产力，品牌销量创新高；在2016-2018年以“互联网+”为突破，实现PDCA循环看板管理、“问题导向、全员改善”的绩效考核方式、以二维码和微信等手段搭建了卷烟营销新模式；2019年以后，全面推进科技研发、市场营销、生产制造、管理水平、数字转型等“五个升级”助力企业高质量发展。在企业文化的发展道路上，看似顺利，实则在国家专卖体制的保护下、在行业文化的熏陶下、在公司内部的各种矛盾冲突下，GXZY公司一直面临着许多难题，这其中有烟草行业特殊性所带来的问题，也有公司自身历史发展所产生的矛盾。
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1.2文献综述
1.2.1国外企业文化研究现状
（1）20世纪70年代，日本企业在国际市场上的崛起引发了管理学界对企业文化的关注，自此，西方学者对企业文化的研究拉开了序幕。第一次世界大战之后，美国的经济一直稳固处于世界第一的位置。直至20世纪70年代初石油危机，美国发现自己的产品在国际市场上的竞争力远不及本国资源奇缺的日本，于是激发了美国国内学者对日本企业管理的研究和探索。从这时候起，日本式的“企业主动承担救国救民责任”“以人为中心”“终身雇佣制”等从制度上加强员工队伍稳定、对国家表忠诚、拥有高度责任感的管理模式才真正在西方国家被重视起来。
威廉·大内(William Ouchi)（1981）在麦格雷戈“X理论”（假设人都是懒惰的，需要物质激励）和“Y理论”（假设人都是自我激励的）管理学说的基础上，提出了“Z理论”，强调组织管理的软性因素——文化，如协作、沟通、信任等。他开创性地指出，日本企业之所以成功，是因为其特殊的企业文化，企业需要为自己量身定制出最符合本企业和员工利益的管理方法[1]，这个观点有力推动了后续企业文化的研究和发展。
理查德·T·帕斯卡尔(Richard Tanner Pascale)和安东尼·G·阿索斯(Anthony G.Athos)（1981）根据麦肯锡7S模型，将美国和日本的企业进行了对比，分析出两者的战略、组织架构、制度等方面均非常相似，真正的差别在于共同价值观、管理风格、人事策略、技能[2]，这个结论让西方企业注意到了人才培养的重要性，推动了“以人为本”的管理模式在企业文化建设潮流中的兴起。
特雷斯·E·迪尔(Terrence E.Deal)和阿伦·A·肯尼迪(Allan A.Kennedy)（1982）认为，所有的企业在发展过程中都会形成一定意义上的企业文化，但是有强弱之分。“强文化”具有高度凝聚力，每个员工都有明确的、一致的目标，并能朝着这个目标共同努力齐步前进。作者用丰富例证表明，凡是成功的企业都有强有力的企业文化，而强有力的企业文化，使得企业中职能或地理环境不同的部门都拥有同样的文化理念。[3]“强文化”概念为后续企业文化学者的研究提供了新思路。
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第二章企业文化概念及相关理论
2.1企业文化
2.1.1定义

企业管理论文怎么写

上世纪七八十年代，日本企业在国际竞争中脱颖而出，自此，企业文化站上了历史的舞台。国内外学者对于企业文化的研究一直在持续，时代在发展，研究逐步深入、细化，企业文化在自身发展过程中不断更新、完善，学者们试图从自己的研究角度给企业文化下定义。
在西方学者中：大内·威廉认为，企业文化包含企业的优良传统、工作作风，以及在生产经营管理过程中形成的行为模式、活动方式等。特雷斯·迪尔等人认为，企业文化是企业在解决自身内外部发展问题过程中，形成的一系列共享基本假定。
在国内学者中：陈春花（1999）认为，企业文化是企业在一定价值体系指导下，所选择的普通、稳定、一贯的行为方式总和，包含生产、经营、制度和日常行为。[33]魏杰（2003）给企业文化下的定义是：企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念。[34]罗长海（2013）认为，企业文化是企业在对环境挑战作出应战中体现的一致的竞争意识和力量。
此外，还有许许多多的学者都对企业文化的定义进行过深入探讨。其中，引用最为广泛的可以说是埃德加·沙因在《组织文化与领导》一书中的解读：企业文化是在一定的社会环境中，企业成员通过外部适应和内部融合所形成的，被大家一致认可并遵循的共同意识、价值观念、道德观念、行为准则的综合体。
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2.2企业文化诊断与评估
企业文化诊断评估是企业文化优化的最重要的一个前置手段，国内外对于企业文化诊断评估模型研究十分多，本文作者经过阅读大量文献，整理了部分目前出现频率较多、使用较广的模型。其中，OCQ企业文化测评模型是文本所采用的测量GXZY公司企业文化现状的模型，本文将对其进行着重介绍。
（1）OCQ企业文化测评模型
全称为Organizational Culture Questionnaire，由丹尼尔·丹尼森(Daniel Denison)创建，是测量企业文化最实用而且最有效的工具之一。OCQ量表包含四种文化特质：使命、适应性、参与性、一致性。每种特质含三个子维度，共12种子维度。每种子维度又包含五种陈述语句，共60个测量子项目。该量表通常采用李克特评分法。将12种子维度按顺序摆入以“信念和假设”为中心的四个象限中，根据横轴把上半部分划分为外部因素、下半部分划分为内部因素，再根据纵轴把左半部分划分为灵活性、右半部分划分为稳定性。
使命特质主要衡量企业是否有清晰的战略、目标和愿景。战略是指为达到长远目标，从全局出发，所设定的计划和策略，使企业能有明确的发展规划，清晰明确的战略目标对企业员工具有导向性；目标是指企业是否制定了合理且计划性强的目标，可以让每位员工在工作中以此为参考；愿景是指企业未来希望到达的位置，让企业中的所有元素均有一个统一努力的方向。
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第三章GXZY公司企业文化发展概述......................16
3.1 GXZY公司简介.......................................16
3.2 GXZY公司企业文化建设情况.................................16
第四章GXZY公司企业文化诊断及问题分析.....................23
4.1 GXZY公司企业文化诊断实施情况..........................23
4.1.1企业文化诊断方法..............................23
4.1.2企业文化问卷设计............................23
第五章GXZY公司企业文化的优化...........................36
5.1企业文化优化的原则........................................36
5.2企业文化内容优化..................................36
第六章GXZY公司企业文化优化方案实施的保障措施
6.1思想保障

企业管理论文参考

（1）公司领导班子要带头亲自参与到企业文化建设工作中。“火车跑的快，全靠车头带”。领导班子的精神状态和能力水平，具有重要的牵引和带动作用。[58]换句话说，一个企业具有什么样的风格，很大程度上取决于企业的领导者（或者是领导层）具有什么样的风格。要从思想上让企业文化的建设工作能够顺利开展，领导层必须身体力行，由此带动员工的积极性和信心。有研究表明，在一个企业中对企业文化的发展有推动作用的人，第一个就是CEO。这放在GXZY公司就是总经理。在企业文化建设过程中，公司管理层，尤其是总经理，应当作为第一责任人，亲自过问文化建设情况，亲自参加企业文化推进的相关会议，在思想和行动上支持公司企业文化的建设工作，从而在公司员工心目中建立起企业文化建设工作至关重要的印象。
（2）将企业文化建设和优化工作列入公司发展规划中。企业的发展规划给企业的发展指明了一个中期的目标，对企业的发展起到指向性作用。公司应将企业文化建设列入公司发展规划中，将企业文化建设推进情况固定为公司年度工作计划中的一部分，再根据公司的年度计划内容，将任务分解至各部门，层层分解，层层把控，层层落实，让每一位员工都在日常工作开展的过程中就能参与到企业文化建设之中，在无形之中将企业文化的精神植入员工的思想和行动中。
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第七章结论与展望
7.1研究成果与结论
（1）本文通过采用企业文化测量模型对GXZY公司现行企业文化的研究，诊断出公司目前企业文化的优势与存在的问题，并发现这与目前GXZY公司的实际情况是吻合的。可以表明，模型对GXZY公司文化诊断具有一定的有效性。
（2）本文根据诊断结论来判断公司企业文化未来的变革趋势，结合对GXZY公司历史资料的归纳，问卷、座谈、访谈中公司各层级员工对公司现行文化的态度以及对公司未来发展方向的憧憬期望，形成了GXZY公司企业文化的优化方案，分别从企业使命、愿景、战略、精神、行为准则和企业外延内容上进行了优化建议。
（3）在提出优化方案的同时，本文还针对方案的实施落地提出了保障措施建议，分别从思想上、组织上、制度上、资源上、特色融入上为企业文化优化方案的实施落地保驾护航。
参考文献（略）