XL建筑施工企业员工培训问题与策略探讨
时间：2021-06-26 来源：51mbalunwen.com
本文根据 XL 公司员工培训现有问题，进行原因分析，树立问题解决对策的目标及原则，开展针对性的对策研究：提升培训认知水平、完善培训运行机制；强化培训需求调查；丰富培训内容及方法；加强员工培训师资建设；增强员工培训效果评估及应用。本文希望通过针对 XL 公司员工培训的问题与对策研究，能加强该公司的员工培训工作，提高培训工作实施水平，切实增强培训效能，期待能够通过员工培训工作，提高人力资源水平，为该公司提供符合公司战略发展的高素质人才。
1 绪论
1.1 研究背景
在我国建筑行业属于第二产业，也是劳动密集型产业，在国民经济发展中占据支柱产业地位。据统计，自 2012 起建筑业产值连年占据国内生产总值的 25%左右，对现阶段我国经济总量贡献巨大。庞大的经济体量使建筑施工行业拥有大规模的从业队伍，其行业发展水平与从业人员的能力和素质是相互促进、相互制约的。
随着中国城市的发展逐渐从增量模式转为存量模式，存量时代下的“城市更新”蕴藏着巨大的空间和机遇。这一时期的城市发展更加注重精细化与专业化，在一定程度上对城市建筑施工企业的员工素质和能力水平提出了更高要求。但在当前全球科技竞争与中美经贸摩擦的大背景下，国家提出了“两个一百年”的发展目标，确定了从“高速度发展”向“转型发展”的新理念，经济结构和发展推动力持续调整优化。建筑施工企业作为国家建设的前沿主力军，关系到我国现代化建设的进程，对建筑施工企业人员进行培训升级，不仅能提升员工业务能力和知识水平，也是对行业结构和发展推动力进行优化升级。
近年来，建筑业劳动力总量逐年减少，到 2019 年底共计减少 700 余万人，占比下降 3.6%；一方面建筑业投资不断增加，另一方面劳动力群体逐年减少，“用工荒”不再是个别现象。未来，随着我国人口红利的消失和老龄化现象加剧，“壮劳力”民工主力军将逐年减少，劳动密集型的建筑行业必将向工业化方向转型，劳务用工必须向精细化转变，而建筑工业化、互联网化方向将成为大趋势，培养拥有新技能的高素质建筑施工人才势在必行。
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1.2 研究目的及意义
企业培训是提升员工技能与素养的有效途径，是企业健全人才队伍，完善组织层级的重要方法。随着信息化时代的到来，为了适应国家经济转型和企业自身发展，培训的重要作用日渐显现。现代企业的核心竞争已经从效率竞争转变为综合实力的竞争，而企业竞争力的核心是人才，加强人才建设成为企业发展的重点[1]。员工培训正是企业培养人才的主要途径之一[2]。
国家层面，提出推行终身职业技能培训制度，作为构建终身职业技能培训体系的顶层设计和基本框架。技能人才短缺已经成为制约经济高质量发展的瓶颈[3]。自 2014 年住建部印发的《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》正式实施以后，项目经理终身负责制也正式启动。一旦项目出现质量问题，项目经理轻则可能被吊销执业资格证书，重则承担严重的法律后果。项目经理及建造师在对整个项目质量负终身责任时也承担了巨大的职业风险，这些现实状况要求建筑施工企业为项目经理等高端岗位人才提供更多学习深造的机会，积累职业资质，伴随企业生命周期共同成长。
行业层面，建筑施工行业对从业人员提出了高标准的要求。在建筑施工行业技术频繁革新的今天，企业在精尖工程上的卓越成就、在关键技术领域的运用和普及、以及合同返工率、资源利用率等重要指标的把控，都依赖于企业人才的培养。比起国企、央企这些行业龙头，地方民营建筑施工企业在市场资源方面存在较大的劣势，这类短板无可回避，严峻的竞争形势更加要求民营企业转型升级，发掘自身长板，提升人才软实力，为企业参与市场竞争增加砝码。
表 3-1 员工培训建议访谈结果
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2 相关概念及理论基础
2.1 员工培训相关概念界定
2.1.1 员工培训
员工培训一般是由企业作为主体实施的针对员工的培训教育工作，企业通过人力资源等相关部门计划组织，在业务理论知识、操作技能、综合素养等方面对员工进行教育，以达到提升员工的业务能力、技术水平和综合素养的效果。成功的员工培训可以提升员工的工作效率，增进员工工作积极性，帮助企业在内部建立起学习型组织，达到提升企业人力资源水平、增强企业实力的目的，这也是员工培训的初衷。
培训体系是为实现既定的培训目标，依照服从企业发展目标等原则来布局培训要素，系统性搭建的指导性框架。员工培训具有计划性和系统性，培训体系的建设是企业发展战略中不可或缺的关键环节，是企业高层战略目标的具体体现，受企业资源和市场环境的限制和影响。企业培训体系的框架、流程和方针政策将引导培训事务的决策方向、约束培训工作的开展，并影响员工培训的效果。培训体系设计时要确保以促进企业的良性发展为前提，以企业战略目标为导向，开展综合性、持续性的培训系列活动，长期为企业创造价值，最终实现员工个人能力和企业综合实力的双提升。
2.1.2 培训要素
员工培训通常包含六大要素：培训目的、内容、对象、预算、时间和地点，其中前四项是培训的重点要素。
（1）培训目的
培训目的是企业和员工想要达成的培训目标，脱胎于培训需求的分析和企业发展的现实状况。企业依赖于明确的培训目的来设计培训方案，规划后续具体的培训的内容、形式和实施细节，指导企业员工培训的规范性操作。（2）培训内容
培训内容是培训过程中传授教育的主要内容。具体的内容选择跟培训目标和培训需求是一一对应相辅相成的。企业和员工需要的培训内容五花八门，经过筛选和匹配，融入培训方案中，可以最大化提升效率，减少培训成本，实现供求平衡。
.....................
2.2 员工培训相关理论基础
2.2.1 人力资本理论
人是首要的资源[20]。学者舒尔茨最早在上世纪五十年代提出了人力资本理论，他认为“人力资本应当作为生产中的要素”[21]。当人力资本加入到生产环节中后，经济的增长便能大于生产要素的投入，这一时代性的观点影响深远。
在此基础上，通过几代学者的不懈努力，人力资本的作用被提升到了可以推动社会经济发展的重要地位，人力资本理论进入到了繁荣时期。更多学者开始从不同的研究方向着手，形成了多个理论研究模型。随着社会的不断进步，员工的智力资本成了企业发展竞争的首要因素，人力资本的重要性日益凸显。
美国是最先提出“人力资本”概念的国家，其在企业培训方面的理念、做法、发展状况和趋势对我国企业开展培训具有借鉴意义：在培训资金方面，培训的经费支出占比逐年上升，培训的内容日益倾向于员工的管理能力与新技术的应用能力；企业培训的管理者由人力资源部门独立承担变为多方面参与，企业外部、内部人员分工协作[22]。中国学者在学习西方先进理论的基础上，逐步重视人力资本，并开始致力于培育人力资本。王兰富（2015）提出：“培训是企业员工高层次需要的重要内容，能够满足高学历员工不断提升知识经验水平的需求”[23]。与此同时，“培训是有效整合高学历员工与企业价值观的重要方式”[24]。这些结论对中国企业重视人力资本的培养提供了重要的理论支撑，也为企业重视员工培训工作做好了铺垫。
图 3-1 员工培训组织机构现状
..............................
3 XL 公司员工培训现状调查及分析................. 17
3.1 XL 公司员工培训现状......................... 17
3.1.1 员工培训组织机构现状.......................... 17
3.1.2 员工培训师资现状............................... 17
4 XL 公司员工培训存在的问题及原因分析............................. 31
4.1 XL 公司员工培训存在的问题.................................. 31
4.1.1 培训重视度不足..................... 31
4.1.2 培训流程不完善......................... 31
5 解决 XL 公司员工培训问题的对策建议.......................... 37
5.1 提升培训认知水平....................................... 37
5.1.1 认知培训战略性意义................................... 37
5.1.2 认知培训持续性意义..................... 37
5 解决 XL 公司员工培训问题的对策建议
5.1 提升培训认知水平
培训工作的贯彻落实，应结合企业发展战略、业务进展要求和员工职业规划三重维度来进行，培训开展的目标是推进企业战略发展、提升业务水平和完善员工职业发展规划，用员工培训的方式来赋能企业发展，为该公司的人力资源建设提供有力的支撑和保障。在 XL 公司培训中首先要进一步深化领导和管理人员对该项工作的重要作用的认识，积极组织和推动该项工作，将人才培养战略与业务定位紧密结合，健全培训组织架构、明确职责分工、完善牵引激励机制、优化培训的实施流程[35]。从公司战略层面出发为员工培训制定科学合理的方案和计划，以员工职业技能提升、企业质效发展为出发点，为员工培训工作提供强有力的支持保障，投入资金、场地、人员等资源。其次，企业的基层员工，也有必要强化培训的理解和认识，积极主动参与到培训工作中去，不断学习知识技能，锻炼实操能力，提升能力水平，也为后续职业发展路径做好铺垫。
5.1.1 认知培训战略性意义
坚持围绕企业战略为中心，树立以培训服务公司大局意识，全面统筹公司各层级、各类管理人才及专业技术人才的员工培训工作。在公司员工培训问题解决的全程中体现出培训工作的重要性，促使公司全体员工认清培训工作对公司战略发展的重要意义。培训不仅是为了提高企业员工的管理水平和技能水平，更要锻造出能为公司发展性战略目标服务的人才队伍，帮助公司战略目标的达成，培训工作应在公司实现战略目标的过程中与时俱进。
......................
6 结论与展望
6.1 结论
本文根据 XL 公司员工培训的实际情况，利用访谈和调查问卷的形式进行问题探索，通过问题原因分析进行针对性的对策研究。通过研究，本文得出如下结论：
XL 公司员工培训存在的问题：公司内部管理层对员工培训工作不重视，公司内优先级不高；培训实施方案制定不完善，难以高效实施；培训方式固定单一，员工培训效果不佳；培训师资力量较为薄弱，员工受训接受度较低；培训效果评估不完善，难以已开展培训进行评估反馈。
本文根据 XL 公司员工培训现有问题，进行原因分析，树立问题解决对策的目标及原则，开展针对性的对策研究：提升培训认知水平、完善培训运行机制；强化培训需求调查；丰富培训内容及方法；加强员工培训师资建设；增强员工培训效果评估及应用。
本文希望通过针对 XL 公司员工培训的问题与对策研究，能加强该公司的员工培训工作，提高培训工作实施水平，切实增强培训效能，期待能够通过员工培训工作，提高人力资源水平，为该公司提供符合公司战略发展的高素质人才。
参考文献（略）
1 绪论
1.1 研究背景
在我国建筑行业属于第二产业，也是劳动密集型产业，在国民经济发展中占据支柱产业地位。据统计，自 2012 起建筑业产值连年占据国内生产总值的 25%左右，对现阶段我国经济总量贡献巨大。庞大的经济体量使建筑施工行业拥有大规模的从业队伍，其行业发展水平与从业人员的能力和素质是相互促进、相互制约的。
随着中国城市的发展逐渐从增量模式转为存量模式，存量时代下的“城市更新”蕴藏着巨大的空间和机遇。这一时期的城市发展更加注重精细化与专业化，在一定程度上对城市建筑施工企业的员工素质和能力水平提出了更高要求。但在当前全球科技竞争与中美经贸摩擦的大背景下，国家提出了“两个一百年”的发展目标，确定了从“高速度发展”向“转型发展”的新理念，经济结构和发展推动力持续调整优化。建筑施工企业作为国家建设的前沿主力军，关系到我国现代化建设的进程，对建筑施工企业人员进行培训升级，不仅能提升员工业务能力和知识水平，也是对行业结构和发展推动力进行优化升级。
近年来，建筑业劳动力总量逐年减少，到 2019 年底共计减少 700 余万人，占比下降 3.6%；一方面建筑业投资不断增加，另一方面劳动力群体逐年减少，“用工荒”不再是个别现象。未来，随着我国人口红利的消失和老龄化现象加剧，“壮劳力”民工主力军将逐年减少，劳动密集型的建筑行业必将向工业化方向转型，劳务用工必须向精细化转变，而建筑工业化、互联网化方向将成为大趋势，培养拥有新技能的高素质建筑施工人才势在必行。
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1.2 研究目的及意义
企业培训是提升员工技能与素养的有效途径，是企业健全人才队伍，完善组织层级的重要方法。随着信息化时代的到来，为了适应国家经济转型和企业自身发展，培训的重要作用日渐显现。现代企业的核心竞争已经从效率竞争转变为综合实力的竞争，而企业竞争力的核心是人才，加强人才建设成为企业发展的重点[1]。员工培训正是企业培养人才的主要途径之一[2]。
国家层面，提出推行终身职业技能培训制度，作为构建终身职业技能培训体系的顶层设计和基本框架。技能人才短缺已经成为制约经济高质量发展的瓶颈[3]。自 2014 年住建部印发的《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》正式实施以后，项目经理终身负责制也正式启动。一旦项目出现质量问题，项目经理轻则可能被吊销执业资格证书，重则承担严重的法律后果。项目经理及建造师在对整个项目质量负终身责任时也承担了巨大的职业风险，这些现实状况要求建筑施工企业为项目经理等高端岗位人才提供更多学习深造的机会，积累职业资质，伴随企业生命周期共同成长。
行业层面，建筑施工行业对从业人员提出了高标准的要求。在建筑施工行业技术频繁革新的今天，企业在精尖工程上的卓越成就、在关键技术领域的运用和普及、以及合同返工率、资源利用率等重要指标的把控，都依赖于企业人才的培养。比起国企、央企这些行业龙头，地方民营建筑施工企业在市场资源方面存在较大的劣势，这类短板无可回避，严峻的竞争形势更加要求民营企业转型升级，发掘自身长板，提升人才软实力，为企业参与市场竞争增加砝码。
表 3-1 员工培训建议访谈结果
2 相关概念及理论基础
2.1 员工培训相关概念界定
2.1.1 员工培训
员工培训一般是由企业作为主体实施的针对员工的培训教育工作，企业通过人力资源等相关部门计划组织，在业务理论知识、操作技能、综合素养等方面对员工进行教育，以达到提升员工的业务能力、技术水平和综合素养的效果。成功的员工培训可以提升员工的工作效率，增进员工工作积极性，帮助企业在内部建立起学习型组织，达到提升企业人力资源水平、增强企业实力的目的，这也是员工培训的初衷。
培训体系是为实现既定的培训目标，依照服从企业发展目标等原则来布局培训要素，系统性搭建的指导性框架。员工培训具有计划性和系统性，培训体系的建设是企业发展战略中不可或缺的关键环节，是企业高层战略目标的具体体现，受企业资源和市场环境的限制和影响。企业培训体系的框架、流程和方针政策将引导培训事务的决策方向、约束培训工作的开展，并影响员工培训的效果。培训体系设计时要确保以促进企业的良性发展为前提，以企业战略目标为导向，开展综合性、持续性的培训系列活动，长期为企业创造价值，最终实现员工个人能力和企业综合实力的双提升。
2.1.2 培训要素
员工培训通常包含六大要素：培训目的、内容、对象、预算、时间和地点，其中前四项是培训的重点要素。
（1）培训目的
培训目的是企业和员工想要达成的培训目标，脱胎于培训需求的分析和企业发展的现实状况。企业依赖于明确的培训目的来设计培训方案，规划后续具体的培训的内容、形式和实施细节，指导企业员工培训的规范性操作。（2）培训内容
培训内容是培训过程中传授教育的主要内容。具体的内容选择跟培训目标和培训需求是一一对应相辅相成的。企业和员工需要的培训内容五花八门，经过筛选和匹配，融入培训方案中，可以最大化提升效率，减少培训成本，实现供求平衡。
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2.2 员工培训相关理论基础
2.2.1 人力资本理论
人是首要的资源[20]。学者舒尔茨最早在上世纪五十年代提出了人力资本理论，他认为“人力资本应当作为生产中的要素”[21]。当人力资本加入到生产环节中后，经济的增长便能大于生产要素的投入，这一时代性的观点影响深远。
在此基础上，通过几代学者的不懈努力，人力资本的作用被提升到了可以推动社会经济发展的重要地位，人力资本理论进入到了繁荣时期。更多学者开始从不同的研究方向着手，形成了多个理论研究模型。随着社会的不断进步，员工的智力资本成了企业发展竞争的首要因素，人力资本的重要性日益凸显。
美国是最先提出“人力资本”概念的国家，其在企业培训方面的理念、做法、发展状况和趋势对我国企业开展培训具有借鉴意义：在培训资金方面，培训的经费支出占比逐年上升，培训的内容日益倾向于员工的管理能力与新技术的应用能力；企业培训的管理者由人力资源部门独立承担变为多方面参与，企业外部、内部人员分工协作[22]。中国学者在学习西方先进理论的基础上，逐步重视人力资本，并开始致力于培育人力资本。王兰富（2015）提出：“培训是企业员工高层次需要的重要内容，能够满足高学历员工不断提升知识经验水平的需求”[23]。与此同时，“培训是有效整合高学历员工与企业价值观的重要方式”[24]。这些结论对中国企业重视人力资本的培养提供了重要的理论支撑，也为企业重视员工培训工作做好了铺垫。
图 3-1 员工培训组织机构现状
3 XL 公司员工培训现状调查及分析................. 17
3.1 XL 公司员工培训现状......................... 17
3.1.1 员工培训组织机构现状.......................... 17
3.1.2 员工培训师资现状............................... 17
4 XL 公司员工培训存在的问题及原因分析............................. 31
4.1 XL 公司员工培训存在的问题.................................. 31
4.1.1 培训重视度不足..................... 31
4.1.2 培训流程不完善......................... 31
5 解决 XL 公司员工培训问题的对策建议.......................... 37
5.1 提升培训认知水平....................................... 37
5.1.1 认知培训战略性意义................................... 37
5.1.2 认知培训持续性意义..................... 37
5 解决 XL 公司员工培训问题的对策建议
5.1 提升培训认知水平
培训工作的贯彻落实，应结合企业发展战略、业务进展要求和员工职业规划三重维度来进行，培训开展的目标是推进企业战略发展、提升业务水平和完善员工职业发展规划，用员工培训的方式来赋能企业发展，为该公司的人力资源建设提供有力的支撑和保障。在 XL 公司培训中首先要进一步深化领导和管理人员对该项工作的重要作用的认识，积极组织和推动该项工作，将人才培养战略与业务定位紧密结合，健全培训组织架构、明确职责分工、完善牵引激励机制、优化培训的实施流程[35]。从公司战略层面出发为员工培训制定科学合理的方案和计划，以员工职业技能提升、企业质效发展为出发点，为员工培训工作提供强有力的支持保障，投入资金、场地、人员等资源。其次，企业的基层员工，也有必要强化培训的理解和认识，积极主动参与到培训工作中去，不断学习知识技能，锻炼实操能力，提升能力水平，也为后续职业发展路径做好铺垫。
5.1.1 认知培训战略性意义
坚持围绕企业战略为中心，树立以培训服务公司大局意识，全面统筹公司各层级、各类管理人才及专业技术人才的员工培训工作。在公司员工培训问题解决的全程中体现出培训工作的重要性，促使公司全体员工认清培训工作对公司战略发展的重要意义。培训不仅是为了提高企业员工的管理水平和技能水平，更要锻造出能为公司发展性战略目标服务的人才队伍，帮助公司战略目标的达成，培训工作应在公司实现战略目标的过程中与时俱进。
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6 结论与展望
6.1 结论
本文根据 XL 公司员工培训的实际情况，利用访谈和调查问卷的形式进行问题探索，通过问题原因分析进行针对性的对策研究。通过研究，本文得出如下结论：
XL 公司员工培训存在的问题：公司内部管理层对员工培训工作不重视，公司内优先级不高；培训实施方案制定不完善，难以高效实施；培训方式固定单一，员工培训效果不佳；培训师资力量较为薄弱，员工受训接受度较低；培训效果评估不完善，难以已开展培训进行评估反馈。
本文根据 XL 公司员工培训现有问题，进行原因分析，树立问题解决对策的目标及原则，开展针对性的对策研究：提升培训认知水平、完善培训运行机制；强化培训需求调查；丰富培训内容及方法；加强员工培训师资建设；增强员工培训效果评估及应用。
本文希望通过针对 XL 公司员工培训的问题与对策研究，能加强该公司的员工培训工作，提高培训工作实施水平，切实增强培训效能，期待能够通过员工培训工作，提高人力资源水平，为该公司提供符合公司战略发展的高素质人才。
参考文献（略）
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