基于云模型的通信工程项目风险评价研究

本文的主要研究成果如下：（1）建立了通信工程项目风险评价范围。建立了基于云模型的通信工程项目风险评价流程，通信工程项目风险评语集利用黄金分割法来进行定义，通过计算得出风险评价等级的云数字特征，通过云模型计算得到五个风险评价等级的云图。（2）建立了通信工程风险评价模型。在文献研究法的基础上识别出通信工程项目的 15 项主要风险，通过层次分析法确定风险评价因素的权重，利用专家打分法与云模型结合，单项风险评价指标的打分通过计算可以得到，通信工程项目风险的综合评价值通过加权计算获得，然后通过综合评价云图可以进行较为深入的认识。

第一章 绪论

1.1 研究的背景
随着科技的进步和社会经济的快速发展，近年来我国移动通信产业发展迅猛。通信工程相关项目越来越复杂化，产业领域也在逐渐扩大，项目进行过程中的风险分析和把握的难度也在逐渐加大。从 20 世纪 80 年代推出的第一代移动通信系统到已颁发商用牌照的第五代数字蜂窝移动通信技术，移动通信可以说改变了国人的生活及生产方式。1987 年，中国推出了第一代模拟制式的移动通信系统；1995年第二代移动通信网络 GSM 开始正式商用；2008 年，中国移动、中国电信、中国联通获颁 3G 牌照，标志着移动互联时代的到来；而从 2013 年开始，三大运营商陆续获得 4G 牌照的授权许可；2019 年 6 月，工信部正式向三大运营商及中国广电发放 5G 商用牌照，这标志着我国正式进入 5G 商用元年。
移动通信行业作为国家重点鼓励发展和政策支持的行业，在过去二三十年的时间里，一直处在高速的状态发展当中。移动运营商之间最根本的竞争为网络建设水平的竞争，通信网络建设在移动通信系统升级换代的过程中扮演了关键的角色。通信网络建设具有技术含量高、投资大、实施周期长等特点，项目一旦不成功，不但会造成建设单位网络计划部署延迟，网络指标恶化，市场竞争力降低，也会给项目施工单位资金投入造成损失甚至会被按照合同约定处以罚款，因此，对通信工程项目进行有效的风险管控，减少由于项目风险而导致的项目无法正常运行，是每个项目参建方都需要认真对待的问题。
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1.2 研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
伴随着国内通信行业保持着持续高速增长,市场竞争也越来越激烈。随着技术水平的发展和市场竞争的加剧，通信工程项目的建设复杂程度越来越高,项目管理也因不同的参与者之间的相互影响变得越来越复杂。项目外部环境充满着不确定性,导致通信工程项目的风险逐渐加大。本文的研究目的是通过总结和归纳以往通信工程项目历史资料所提出的风险因素,在此基础上利用已有数据和理论模型进行定性和定量的分析评价,为项目管理者提供相应的建议和应对策略。我国通信行业正处于快速发展阶段,目前以华为、中兴为代表的越来越多的国内优秀企业已走出国门,积极开拓国际市场并取得一定的成功。面对愈加复杂的环境和越来越多的参与方,提高企业风险管控能力,营造一个稳定安全的项目建设环境,降低项目的运行风险已显得尤为重要。
项目的风险可能会出现在项目全寿命周期的各个阶段，同时与其他工作也会相互影响或者互相叠加，所以针对于项目风险的有效识别就显得相当重要。如果能够准确的识别出项目可能潜在的风险，那么就可以准确、及时的做出相应的对策，避免可能会造成的损失。本文通过分析 HB 移动 4G 网络扩容项目，识别预测出通信工程项目存在的风险，通过使用规避、转移、缓解等措施来对于可能存在的风险进行处理。本文期望能够为风险管理者提供具有参考价值的理论依据、界定标准和实施细则。
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第二章 相关理论

2.1 工程项目风险管理
2.1.1 工程项目风险的定义
风险是由某些不确定因素引起的不确定的结果，从而会导致偏离预期目标。项目风险是指在项目周期内，由于某些不确定因素引发不确定的后果，从而导致项目损失的事件。传统的工程项目一般是指建筑工程项目或者建设相关的工程项目，随着社会的发展，特别是在信息技术产业被广泛应用之后，“工程项目”一词现在各个行业都已经被广泛运用。一般来说，把某个事物作为项目载体和被管理对象的一次性建设任务，都能被称作工程项目[31]。
可见工程项目一个显著的特点是具有特定的目的性，在实施过程中存在着诸多条件，其中也必然有各种风险。涉及面多的特点导致了工程项目在实施过程中存在着大量不确定的因素相互影响，使得工程项目风险越来越复杂，造成无法按时完工、追加投资成本甚至修改最基本的项目规划部署以保证实现项目启动之时设定的目标。同时，随着社会经济的快速发展，工程项目的工期、技术难度、参建方也在不断增加，可能导致项目风险造成的损失也变得非常庞大。但是，如果这类项目建设完工顺利交付，那么产生的利润及社会影响是普通项目无法相提并论的，所以直接激励着人们不断的尝试和总结经验，进行风险的预防、控制和消除，使得风险管理成为工程项目研究的热点内容。

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2.2 通信工程项目的特点
通信工程项目与传统工程项目的区别在于，现代通信技术会充分运用贯穿于整个通信工程项目建设的过程中，通信业务或者为此通信业务提供支撑的服务都可以是通信项目最终交付的结果。通信工程项目中的不确定性和风险对项目的实施带来的影响相对于传统项目而言可能更为严重。相较于与其他传统行业的项目风险管理，通信工程项目风险管理的特点主要体现在以下几个方面：
（1）设备先进,技术含量高,种类繁多。每一个工程的最终交付成果都是一个产品,这种产品的功能各不相同,在品种、规格、型号、总体构成上也各不同。通信工程项目整体的技术和设备更新的速度越来越频繁,产品的智能化和集成度越来越高,新产品和新功能出现的越来越快。随着现代通信行业技术的含量越来越高,通信工程项目施工对技术的要求门槛随之越来越高。如同步数字体系、光传输设备以及第四、五代移动通信网络的网络优化和测试工作,不仅要使用先进的设备,而且相关的网络优化和测试人员必须是经过相关培训后的专业技术人员。通信手段的多样化决定了通信设备的多样化。
（2）系统协作性要求高。通信网络是由多个工程和项目经过常年累计建立起来的一个有机整体。在通信工程项目建设过程中,特别是在测试期间，往往需要多个专业协同作业。这就要求施工人员具备广泛的知识面,不仅要精通本工程的专业知识,还要有相关其他专业领域的知识存储,同时还要求参与施工的技术人员具有较强的团队合作能力。
（3）市场化的程度越来越高。随着我国电信业改革的不断深入和市场经济体制的发展，再加上政府对通信网络建设许可要求的放宽等，中国移动、电中国信、中国联通三家运营商作为国内主流的电信运营商占据了国内通信网络市场的绝大部分份额。在这样的行业背景下，各家运营商都运用采取各种积极的手段来扩大市场占比，因此每家运营商的通信网络工程项目的建设在营销、运营、成本等方面也都在持续优化，多个维度同时发展，同时加快了我国通信工程项目的市场化进程。

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第三章 通信工程项目的风险指标体系构建.......................14
3.1 风险识别的方法与过程............................14
3.1.1 风险识别的方法............................14
3.1.2 风险识别的过程.....................15
第四章 基于云模型的通信工程项目风险评价模型构建...................22
4.1 确定指标权重集...............22
4.1.1 层次结构模型的构建..........................22
4.1.2 判断矩阵的构造................22
第五章 HB 移动 4G 四期扩容工程项目风险评价........................29
5.1 通信工程项目简介..............................29
5.2 通信工程项目风险评价 ..................30

第五章 HB 移动 4G 四期扩容工程项目风险评价

5.1 通信工程项目简介
（1）工程概况
近年来全球 4G 网络发展迅速。中国移动经过 4G 前三期网络的工程建设，现已达到县级城区以上的全覆盖及绝大部分村落区域的部分覆盖水平。截至到 2019年上半年 4G 客户净增 2,113 万，达到 7.34 亿。4G 客户 DOU 达 7.1GB，同比增长132.5%。公司将推动 5G 和 4G 技术和资源共享，协同发展，齐头并进。同时，4G终端价格急速下降，推进 4G 竞争加速。
为更好更快的适应业务的快速发展，提供公司市场竞争力，打造精品的移动网络。中国移动以围绕需求，做到覆盖率领先、保证客户感知为原则，开启 4G 四期无线网络建设工程。
HB 市位于安徽省北部，地处苏鲁豫皖四省之交，北接 XX 县，南临 XX 县，东与 XX 毗邻，西连 XX 市。南北长 150 千米，东西宽 50 千米，总面积 2802 平方千米。总人口 214.5 万人（2014 年底）。辖 3 个市辖区、1 个县。市政府驻 XX 区。本工程为 4G 四期无线网主设备工程一阶段程。
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第六章.总结与展望

6.1 总结
本文利用文献研究法对通信工程项目的风险因素进行分析识别，建立了通信工程项目风险评价指标体系；构建了通信工程项目风险评价模型。提出了相对科学、合理的建议。本文的主要研究成果如下：
（1）建立了通信工程项目风险评价范围。建立了基于云模型的通信工程项目风险评价流程，通信工程项目风险评语集利用黄金分割法来进行定义，通过计算得出风险评价等级的云数字特征，通过云模型计算得到五个风险评价等级的云图。
（2）建立了通信工程风险评价模型。在文献研究法的基础上识别出通信工程项目的 15 项主要风险，通过层次分析法确定风险评价因素的权重，利用专家打分法与云模型结合，单项风险评价指标的打分通过计算可以得到，通信工程项目风险的综合评价值通过加权计算获得，然后通过综合评价云图可以进行较为深入的认识。
（3）实际案例的验证。为了检验通信工程项目评价模型的合理性和实用性，利用建立的评价模型对 HB 移动 4G 四期扩容通信工程项目风险进行了评价，该项目风险等级被确定为“较小风险”，对影响该通信工程项目风险的四个一级指标进行了分析，并为该项目提供了相应的应对措施。
参考文献（略）