LG养老集团股份有限公司发展战略研究
时间：2020-08-01 来源：51mbalunwen
本文是一篇企业战略管理论文，本文运用企业发展战略管理的相关理论和方法，细致分析了 LG 养老集团股份有限公司的发展现状、经营困境，仔细梳理了公司的内部资源，运用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法对公司的宏观环境、行业竞争情况、公司的战略环境进行了较为全面的分析，并结合公司实际，确定按总体发展战略二步走分别采用两种不同的竞争战略实现企业健康发展。本文基于对养老行业的关切，认真梳理和分析了当前的政策和市场环境，通过摸排当前养老服务行业发展现状，以及 LG 养老集团股份有限公司的实际情况，运用企业发展战略的相关理论，为 LG 养老集团股份有限公司的未来发展战略做出了预测与判断。
第三章 LG 养老集团股份有限公司内外部环境分析........................... 13
3.1 LG 养老集团股份有限公司发展现状...........................................13
3.1.1 LG 养老集团股份有限公司概况............................................13
3.1.2 LG 养老集团股份有限公司发展现状....................................13
第四章 LG 养老集团股份有限公司发展战略目标和战略制定...........35
4.1 LG 养老集团股份有限公司的发展愿景和战略指导思想.......... 35
4.1.1.公司发展愿景............................... 35
4.1.2.公司战略指导思想......................... 35
第五章 LG 养老集团股份有限公司发展战略实施保障措施...............41
5.1 组织保障措施..................... 41
5.2 技术保障措施................................ 41
5.3 人力资源保障措施...................................... 42
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 社会背景
我国已成为全球老人最多的国家，根据国家统计局公报数字显示，2000 年我国 60 岁以上人口达 1.3 亿人，到 2019 年底，我国 60 岁以上人口达 2.7 亿，65 岁以上人口达到 1.76 亿[1]。根据中国统计年鉴的数据，我国 60 岁以上老年人口将在 2040 年达到 4 亿，2050 年比重将达到 30%，65 岁以上老年人口比重将在2050 年超过 20%。
1.1 研究背景
1.1.1 社会背景
我国已成为全球老人最多的国家，根据国家统计局公报数字显示，2000 年我国 60 岁以上人口达 1.3 亿人，到 2019 年底，我国 60 岁以上人口达 2.7 亿，65 岁以上人口达到 1.76 亿[1]。根据中国统计年鉴的数据，我国 60 岁以上老年人口将在 2040 年达到 4 亿，2050 年比重将达到 30%，65 岁以上老年人口比重将在2050 年超过 20%。
为了破解老龄化对社会发展带来的约束作用，我国开展加强了对我国对人口老龄化的应对力度，先后出台了政策文件 30 余份，各级地方政府也在不断完善保障制度。随着养老服务行业逐步放开，政府已基本确立居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为支撑的养老服务体系基本框架。上海、北京等地方政府，也由此陆续提出了“9073”或“9064”模式，即 90％的者年人居家养老，7％或6％的老人依托社区养者，剩余 3％或 4％的老人在机构养老。随着越来越多养老服务企业在江苏落地整根，2016 年，江苏省出台了《我省“十三五”养老服务战略规划》，提出打造“以居家养老为主、社区养老为辅、机构养老为动力、信息技术为手段”的现代化养老服务机制[2]。2020 年，江苏省政府印发《关于进一步推进养老服务高质量发展的实施意见》，提出了六个方面，共计 22 条关于老年人口的具体政策措施，回应了老年人对多样化、多层次养老服务的需求，提升了养老服务水平，助力江苏省养老服务高质量发展。在政策的推动下，为老年人提供了更多样化、更高质量的养老服务，对于缓解养老供求紧张，减少人力资源投入，提高服务效率，改善老年人的生活，减轻子女负担都具有十分重要的意义和积极的作用。
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1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
近年来，随着人口老龄化现象的日益凸显，养老服务需求的缺口也逐渐增大，养老产业迎来了高速发展的难得机遇。随着，越来越多的民间资本进驻养老服务行业，专注于提供养老服务的企业发展并不乐观，许多企业都在微薄盈利或亏损中反复徘徊，因此，养老产业如何实现稳定盈利成为制约行业快速发展的拦路石。与此同时，2018-2019 年 LG 养老集团股份有限公司净利润在亏损千万以上，因此，本文对 LG 养老集团股份有限公司的日常经营进行梳理和整合，同时对企业未来发展转型中发展战略选择提出可供参考的建议，也希望能够为其他有类似有盈利性问题的养老企业在发展战略选择方面提供一点思路和参考。
1.2.2 研究意义
1.2.1 研究目的
近年来，随着人口老龄化现象的日益凸显，养老服务需求的缺口也逐渐增大，养老产业迎来了高速发展的难得机遇。随着，越来越多的民间资本进驻养老服务行业，专注于提供养老服务的企业发展并不乐观，许多企业都在微薄盈利或亏损中反复徘徊，因此，养老产业如何实现稳定盈利成为制约行业快速发展的拦路石。与此同时，2018-2019 年 LG 养老集团股份有限公司净利润在亏损千万以上，因此，本文对 LG 养老集团股份有限公司的日常经营进行梳理和整合，同时对企业未来发展转型中发展战略选择提出可供参考的建议，也希望能够为其他有类似有盈利性问题的养老企业在发展战略选择方面提供一点思路和参考。
1.2.2 研究意义
养老服务业目前在我国还并不成熟，存在许多有待完善之处。虽然国外养老服务行业有许多国家如英国、美国、日本的案例研究，但是围绕养老行业开展的课题数量仍然相对较少，理论研究开展的还不够深入全面，仍然在初级的摸索阶段。在当前的学术研究中，主要集中于养老性质的地产服务和金融服务，这些都是来自于其他产业的传统企业和上市公司为拓宽业务规模和产业布局，从事经营养老地产和养老金融服务，相比较而言，针对以主营养老服务的企业的研究成果还相对较少。本文从发展战略选择的角度出发，将主营养老服务的 LG 养老集团股份有限公司作为案例研究对象，运用发展战略的理论和方法，对公司的内部资源进行仔细梳理，对公司的宏观环境和养老行业的竞争情况进行细致分析，通过对竞争战略的比较和选择，探索未来养老服务行业在医疗、康复、教育、互联网等方面的经营道路，推动养老服务产业发展稳中向好。与此同时，将企业发展战略的相关理论运用于同样专注于养老服务的中小型企业，对指导他们的未来平稳向好发展有一定程度上的现实意义。
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第二章 相关概念与理论基础
2.1 企业发展战略的含义及特点
战略最早出现于军事著作。《孙子兵法》是我国较早研究战略问题的专著。后被广泛用于企业管理中，科学来讲，企业战略就是企业为了达成目标应该采取的核心的整体的外部导向的计划，它包含了一个组织为了追求目标而采取的行动模式。1965 年，《战略管理》中作者通过研究和分析制定企业战略和战略的实施两方面内容，创造性地发明了安索夫矩阵战略工具[6]。企业要实现长远发展，持续增加企业营业收入，可以运用安索夫矩阵，通过对产品和市场的组合，制定出四种不同的营销策略。何为战略，简单地说，战略就是让自己处于优势地位来对敌制胜。战略问题是从全局考虑达到致胜目的。通常战略实施需要长久运作过程，需要统领全局，制定完备方案和对策。
迈克尔·波特提出，竞争战略理论就是以产业结构分析为基础对企业竞争环境进行分析研究而形成的理论[7]。他认为，竞争战略的不同选择会导致企业经营走向盈利和亏损不同的两种结果，因此选择好竞争战略至关重要。选择好正确的竞争战略要着重考虑两个方面：一是选择的产业具有潜在的高额利润；二是在已进入的产业中找到自身的优势竞争地位。因此提出，企业发展盈利是由行业竞争、议价能力、潜在进入能力、购买者、产品替代者五方面相互影响的结果，并因此提出三种竞争战略理论：一是总成本领先战略，二是差异化战略，三是集中化战略[8]。
2.1 企业发展战略的含义及特点
战略最早出现于军事著作。《孙子兵法》是我国较早研究战略问题的专著。后被广泛用于企业管理中，科学来讲，企业战略就是企业为了达成目标应该采取的核心的整体的外部导向的计划，它包含了一个组织为了追求目标而采取的行动模式。1965 年，《战略管理》中作者通过研究和分析制定企业战略和战略的实施两方面内容，创造性地发明了安索夫矩阵战略工具[6]。企业要实现长远发展，持续增加企业营业收入，可以运用安索夫矩阵，通过对产品和市场的组合，制定出四种不同的营销策略。何为战略，简单地说，战略就是让自己处于优势地位来对敌制胜。战略问题是从全局考虑达到致胜目的。通常战略实施需要长久运作过程，需要统领全局，制定完备方案和对策。
迈克尔·波特提出，竞争战略理论就是以产业结构分析为基础对企业竞争环境进行分析研究而形成的理论[7]。他认为，竞争战略的不同选择会导致企业经营走向盈利和亏损不同的两种结果，因此选择好竞争战略至关重要。选择好正确的竞争战略要着重考虑两个方面：一是选择的产业具有潜在的高额利润；二是在已进入的产业中找到自身的优势竞争地位。因此提出，企业发展盈利是由行业竞争、议价能力、潜在进入能力、购买者、产品替代者五方面相互影响的结果，并因此提出三种竞争战略理论：一是总成本领先战略，二是差异化战略，三是集中化战略[8]。
总成本领先战略强调要对价格变动较为敏感的客户提供单位成本更为低廉的产品和服务，这样才能在市场中获得优势。通过提前对市场进行观察，如果符合市场中的消费者普遍对价格的变动反应程度比较强烈，自身企业没有办法提供与其他竞争者有明显不同的产品和服务，市场中品牌优势并不凸显，企业对提供的产品或服务没有较大的自主发挥空间，消费者有较强的的议价能力以上情形，就可以采用总成本领先战略。总成本领先战略可以通过降低企业生产成本，制定出在市场中较为低廉但企业仍然盈利的市场价格，有效在市场竞争中获得优势；其具有较强的议价能力，较容易形成行业壁垒，减少新进入者的威胁。总成本领先战略也可以通过降低售价维系稳固现有用户，减少替代品的威胁，同时保证了利润率维系在较高的水平。
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2.2 企业发展战略框架分析
企业发展战略是企业管理中的重要环节，是企业管理中的至关重要的核心内容，关乎于企业长期发展的走向。一个企业如果缺少发展战略，就像一个人只有血肉，却没有头脑；就像一个机器，只能运转，却没有方向。所以企业发展战略作为企业发展方向、发展速度、发展动力，就要慎重选择。企业发展战略，最终的目的是维持企业健康有序发展[9]。相信读者们已经了解过很多关于企业发展战略的相关概念或者材料，但是本文将从以下三个方面对企业发展战略进行本质的解释：
（1）指导企业制定中长期发展规划。企业发展战略通过对企业发展中的问题进行实际的解决，从而通过发展战略的理论来指导企业发展的实践，企业的管理者，在决策时，依靠企业发展战略，对企业发展方向、发展目标进行了规划，总而言之，就是企业的发展战略，指导企业制定中长期的发展规划，朝着正确的发展方向，以达到企业的经营目标。
（2）发掘企业的资源。企业中长期的规划就是要根据企业的实际发展需要及发展情况，选择适合自己的企业的规划。企业发展战略就是要帮助企业有效挖掘各种资源，例如：人力资源、财务资源、物质资源以及各种潜在的相关资源。企业通过对各种有利资源的整合，才能够使企业朝着中长期规划更好的挺进，最终可以实现企业的价值。
（3）如何执行企业的发展规划。企业中长期规划不是一种简单的计划或者方法，不是纸上谈兵，不是空谈空想，而是着手实践。企业发展战略的具体制定，不仅要包括企业的策划和中长期发展规划，还要对整个发展战略的重点、具体操作步骤、具体的完成步骤、每个流程的责任人以及相关的实施保证措施进行细化，以确保中长期规划在企业中的重要作用。
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企业发展战略是企业管理中的重要环节，是企业管理中的至关重要的核心内容，关乎于企业长期发展的走向。一个企业如果缺少发展战略，就像一个人只有血肉，却没有头脑；就像一个机器，只能运转，却没有方向。所以企业发展战略作为企业发展方向、发展速度、发展动力，就要慎重选择。企业发展战略，最终的目的是维持企业健康有序发展[9]。相信读者们已经了解过很多关于企业发展战略的相关概念或者材料，但是本文将从以下三个方面对企业发展战略进行本质的解释：
（1）指导企业制定中长期发展规划。企业发展战略通过对企业发展中的问题进行实际的解决，从而通过发展战略的理论来指导企业发展的实践，企业的管理者，在决策时，依靠企业发展战略，对企业发展方向、发展目标进行了规划，总而言之，就是企业的发展战略，指导企业制定中长期的发展规划，朝着正确的发展方向，以达到企业的经营目标。
（2）发掘企业的资源。企业中长期的规划就是要根据企业的实际发展需要及发展情况，选择适合自己的企业的规划。企业发展战略就是要帮助企业有效挖掘各种资源，例如：人力资源、财务资源、物质资源以及各种潜在的相关资源。企业通过对各种有利资源的整合，才能够使企业朝着中长期规划更好的挺进，最终可以实现企业的价值。
（3）如何执行企业的发展规划。企业中长期规划不是一种简单的计划或者方法，不是纸上谈兵，不是空谈空想，而是着手实践。企业发展战略的具体制定，不仅要包括企业的策划和中长期发展规划，还要对整个发展战略的重点、具体操作步骤、具体的完成步骤、每个流程的责任人以及相关的实施保证措施进行细化，以确保中长期规划在企业中的重要作用。
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第三章 LG 养老集团股份有限公司内外部环境分析........................... 13
3.1 LG 养老集团股份有限公司发展现状...........................................13
3.1.1 LG 养老集团股份有限公司概况............................................13
3.1.2 LG 养老集团股份有限公司发展现状....................................13
第四章 LG 养老集团股份有限公司发展战略目标和战略制定...........35
4.1 LG 养老集团股份有限公司的发展愿景和战略指导思想.......... 35
4.1.1.公司发展愿景............................... 35
4.1.2.公司战略指导思想......................... 35
第五章 LG 养老集团股份有限公司发展战略实施保障措施...............41
5.1 组织保障措施..................... 41
5.2 技术保障措施................................ 41
5.3 人力资源保障措施...................................... 42
第五章 LG 养老集团股份有限公司发展战略实施保障措施
5.1 组织保障措施
我国养老服务发展潜力巨大，根据发展战略实施的规划，LG 养老集团股份有限公司在组织保障方面要从三个方面出发。
（1）完善公司制度建设。对公司制度进一步优化，将各个项目独立分割，明确部门的职能权限，避免工作内容和职能范围的重叠，出现部门互相推诿现象的发生，提高公司运行效率。加大规范化的管理水平，对于持续增加的养老护理院的数量要进行规范管理，在未来公司快速发展时，可以有必要的明确允许加盟连锁的形式，助力企业实现连锁化的目标。
5.1 组织保障措施
我国养老服务发展潜力巨大，根据发展战略实施的规划，LG 养老集团股份有限公司在组织保障方面要从三个方面出发。
（1）完善公司制度建设。对公司制度进一步优化，将各个项目独立分割，明确部门的职能权限，避免工作内容和职能范围的重叠，出现部门互相推诿现象的发生，提高公司运行效率。加大规范化的管理水平，对于持续增加的养老护理院的数量要进行规范管理，在未来公司快速发展时，可以有必要的明确允许加盟连锁的形式，助力企业实现连锁化的目标。
（2）组建专门监督小组。认真梳理企业的成本投入，在扩张企业规模时，严格监督预算制度，减少各个环节不必要的人力成本、财务成本、库存成本、基建成本等，进一步提升的资源利用率，降低资金链断裂风险，达到整体资源配置最优状态。
（3）组建给力的营销团队。确定好当前主要消费者以及潜在消费者群体范围，针对这些群体经常出现的场合以及喜好，通过报纸、广播、短视频 APP、公交车站广告、宣传单等多途径，将 LG 养老集团股份有限公司的温馨的养老环境、整洁的住宿环境、丰富的三餐、专业的医疗水平、优质的护理服务推广出去，同时可以开展“老带新”等活动将 LG 养老品牌的口碑宣传出去，开展义诊义助、免费咨询等公益活动提升品牌价值，开展与公立医院的无缝隙转诊服务，让更多的人接受新型养老理念，以吸引更多的老人选择在下属机构进行养老及医疗护理护理。
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第六章 结论与展望
6.1 本文结论
在我国，虽然养老服务行业的发展前景十分广阔，但整个行业中缺乏针对主营养老服务的企业制定的较为全面的、可供其他企业借鉴和参考的企业发展战略，在行业中没有形成规模足够大的龙头企业让中小企业复制和学习其发展中的经验，目前只能靠各个企业独自摸索。本文运用企业发展战略管理的相关理论和方法，细致分析了 LG 养老集团股份有限公司的发展现状、经营困境，仔细梳理了公司的内部资源，运用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法对公司的宏观环境、行业竞争情况、公司的战略环境进行了较为全面的分析，并结合公司实际，确定按总体发展战略二步走分别采用两种不同的竞争战略实现企业健康发展。本文基于对养老行业的关切，认真梳理和分析了当前的政策和市场环境，通过摸排当前养老服务行业发展现状，以及 LG 养老集团股份有限公司的实际情况，运用企业发展战略的相关理论，为 LG 养老集团股份有限公司的未来发展战略做出了预测与判断。
6.1 本文结论
在我国，虽然养老服务行业的发展前景十分广阔，但整个行业中缺乏针对主营养老服务的企业制定的较为全面的、可供其他企业借鉴和参考的企业发展战略，在行业中没有形成规模足够大的龙头企业让中小企业复制和学习其发展中的经验，目前只能靠各个企业独自摸索。本文运用企业发展战略管理的相关理论和方法，细致分析了 LG 养老集团股份有限公司的发展现状、经营困境，仔细梳理了公司的内部资源，运用 PEST 分析方法、波特五力模型和 SWOT 分析法对公司的宏观环境、行业竞争情况、公司的战略环境进行了较为全面的分析，并结合公司实际，确定按总体发展战略二步走分别采用两种不同的竞争战略实现企业健康发展。本文基于对养老行业的关切，认真梳理和分析了当前的政策和市场环境，通过摸排当前养老服务行业发展现状，以及 LG 养老集团股份有限公司的实际情况，运用企业发展战略的相关理论，为 LG 养老集团股份有限公司的未来发展战略做出了预测与判断。
本文还存在许多不足，主要是以下几点：第一，LG 养老集团股份有限公司虽然在江苏养老企业中具有一定的代表性，但要从对单独一家企业的研究得出普遍性适用性的结论并不现实，还需要更多的案例分析、调查研究进一步佐证。第二，本文的数据搜集还不够细致全面，在问题研究方面可能不够深入。第三，LG养老集团股份有限公司作为一家较为年轻的公司，选择其作为本文的研究主体，
还不够典型。
参考文献（略）
参考文献（略）
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