河南省中联恒欣服装公司培训体系优化企业管理研究

时间：2020-03-30 来源：51mbalunwen作者：vicky

本文是一篇企业管理论文研究，本研究以河南省中联恒欣服装公司为研究对象，通过对其培训体系运行现状及存在问题地深入剖析，运用企业培训的相关理论和工具模型，获得了详细的培训优化设计方案，切实解决了目前公司培训工作中存在的问题。同时，制定了全方位的保障措施，以保障整个培训体系高效运行。

第 1 章绪论

1.1 选题背景与意义
1.1.1 选题背景习近平总书记说过：“创新是第一动力，人才是第一资源”。面对如此激烈的竞争环境，企业若想保持生机和活力，持续健康地发展下去，就一定要把握好人力资源这一重要因素，注重企业培训体系的建设和开发，提升企业员工的专业技能与综合素养，培养适应新市场形势的技术型和应用型人才，为企业的长远发展奠定坚实的基础[6]。
河南省中联恒欣服装公司是河南省中联集团公司下属的国有独资监狱企业，主要经营范围为服装、服饰的来料加工。虽然该公司近几年的年产值和人均产值稳步提高，在省公司下属的同类监狱企业中处于中上游水平，但与国内同类型先进监狱企业和外部市场的服装企业相比，仍存在较大差距，主要表现在：该企业员工的专业素质和劳动生产技能薄弱，企业培训体系的建设开发不够科学和系统，从而导致企业对员工的培训效果并不显著。那么，河南省中联恒欣服装公司该如何调整转变以提高自身的核心竞争力，获得持续健康发展呢？我认为加强该公司人力资源培训体系的建设和开发是较为高效、快捷的手段和方法。因此，该公司人力资源培训体系亟需进行优化和完善，以此来提高员工的综素质和专业技能，解决公司存在的问题和困境。监狱企业开展培训工作大多是依靠自身在经营管理过程中总结出的一些经验，还未形成科学、系统的管理运行体系，也没有先进的系统性理论可以借鉴。本文以较具代表性的监狱企业河南省中联恒欣服装公司为例，运用国内外服装行业及其他行业的人力资源培训理论成果，结合监狱企业的特殊性及其发展现状，分析该公司培训工作存在的问题，并对该公司培训体系进行重新的优化设计，探索并验证其实践效果，形成完整的实例研究过程。本文的研究，对劳动密集型监狱企业的员工培训具有重要的参考价值和指导作用，对于丰富中国特色的企业理论培训体系具有显著意义。
...................

1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.1.1 国外培训理论研究现状
国外的员工培训理论起步于 20 世纪初期，经过一百多年的探索已经形成了较系统的理论成果。大致可以分为以下 3 个阶段：

第一阶段主要是相关概念的提出。有“科学管理之父”之称的福雷德理克·温思洛·泰勒提出了培训的概念，其代表著作《计件工资制》、《科学管理原理》、《车间管理》，其中讲到：“要培训工人使用标准的操作方法”、“在复杂的工序中需要具备良好素质并受过专门训练的人来胜任”。他的论述告知我们：首先是要精心挑选工人，然后对其进行相应的训练，最终使之按科学方法去工作。泰勒的培训理论为今后培训相关理论的发展和完善打下了重要的基础。1954 年，美国管理学大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出：“可以把员工看作是一种资源，而培训可以把人事成本转换为人力资源”。彼得·德鲁克告诉我们：通过培训可以有效提高员工的知识水平和劳动技能，从而提高劳动生产效率，最终为企业创造更大的利润空间。

第二阶段是培训的具体应用阶段。最为典型的是日本的企业培训研究，它主要从二战之后开始。特别是 1955 年后, 日本经济进人高增长期，一系列研究理论的形成都与该阶段经济发展状况密不可分，有代表性的是 1958 年由政府颁布实施的《职业训练法》，运行一段时间后经过修订引入“人力资源开发”的概念，而开发的主要的方式就是运用各种手段和机会进行培训。基于此, 《职业训练法》被更名为《人力资源开发促进法》,充分说明了人力资源培训在实践应用中的意义[8]。
第三阶段是理论的形成和深入探索阶段。比较典型的有：1961 年，赛耶与麦格希提出了“三层次分析法”，即从组织、环境、人员三个层面对员工进行培训需求调查分析，这些分析对于制定培训计划、设计培训内容、确定培训目标都有着重要的作用，至今被国内外企业的研究者所运用；1990 年，美国著名学者福侬汉·弗莱提出构建“学习型组织”的理念，主要把分析、设计、开发、执行和控制五个系统结合在一起，共同构成“员工集体培训模式”，运用培训的手段将复杂的组织简单化；2003 年，Jo.Bennett 和 Linda.Bennett 在合著的《有效培训机制对企业变革的影响》中专门论述了影响变革实施的一系列因素，重点指出新技术的合理应用以及课程管理体系的建立是影响培训的关键因素[9]。
.........................

第 2 章培训相关概念界定及理论基础

2.1 相关概念界定
2.1.1 培训的概念、内容及基本形式
2.1.1.1 培训的概念
随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业认识到人才是实现企业战略目标和长久发展的关键因素，而培训是企业培养人才的根本手段。总的来说，员工培训是指组织为开展业务及培育人才的需要, 采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练, 从而让员工满足相应岗位要求的一系列活动[20]。目前，培训已成为所有企业人力资源开发的重要内容。它不但能提高员工的职业素养，还能有效促进企业和员工的双向沟通，为企业营造优秀的文化氛围，凝聚企业向心力。
2.1.1.2 培训的内容

企业培训的内容应该以培训需求为根本出发点，注重实用性，本着求真务实的态度，贴合企业和员工的工作实际。企业培训的内容主要分为三类，即态度培训、知识培训以及技能培训，其中态度培训是基础，知识培训和技能培训是手段，三者相互补充，相辅相成。

态度培训的目的是提高员工对企业的归属感，激发员工的主人翁意识，使员工的价值观、个人发展目标与企业的文化理念、发展方向高度一致。就过程而言，态度培训就是培训组织者通过构建某种渠道，采用某种手段，使受训者朝着既定方向发展的一种培训行为[21]。因此，它由组织培训者、沟通渠道、运用手段和受训者四个因素组成，每一个因素的正确实施与否直接决定培训质量与效果的优劣。作为企业培训方，应强化培训沟通的渠道，灵活运用多种手段，注重培训内容的多样性，重视员工参与度，努力培养受训者的学习力和思想态度，从而建立起员工对企业的忠诚度，真正取得态度培训的效果。

知识培训的目的是为了提升员工的基本文化素养和知识水平，同时也包括企业自身的文化内容，比如发展战略、思想理念、文化内涵、规章制度等。在内容上，知识培训更加偏重于员工与岗位发展相关的理论知识以及基础文化知识。
.........................

2.2 培训的基本理论
2.2.1 成人学习理论
在国外，成人学习理论的研究始于 20 世纪初，主要分为三个学派：第一，以美国著名成人教育学家诺尔斯为代表的成人教育学思想派；第二，以诺克斯、克卢斯的熟练理论、余力理论为代表的成人生活情景理论派；第三，以迈基罗为代表的成人学习知觉转换理论派[25]。其中，诺尔斯的成人学习理论影响力最大，他认为：“对于成人而言，不管是否需要他人的引导和帮助, 均能明确自身的学习需求, 从而建立符合自身的学习目标, 确定学习的人力和物力资源, 选择并执行适当的学习方法, 最后对学习结果进行自我评价”。
诺尔斯成人学习理论将学习过程划分为七个阶段：形成学习氛围─建立合作规划结构─诊断学习需要─形成学习目标─设计学习方案─开展学习活动─评价学习效果，这七个步骤成为指导企业建立培训体系的基础型结构[26]。同时，诺尔斯的成人学习理论具备四个突出的特点：第一，每个人在学习上更倾向于自主学习；第二，成人倾向于通过自身丰富的经验来提高自己的知识；第三，成人的社会角色决定了他学习的方式；第四，成人更加注重学以致用，理论与实践相结合。它为我们充分了解并掌握学习方法、学习内容以及学习途径提供了重要的理论指导。
由于成人学习理论具有较强的实用性和系统性，改革开放之后，国内的相关研究越来越多，且在研究过程中十分注重理论与实践相结合的可操作性研究。
............................

第 3 章河南省中联恒欣服装公司培训体系的运行现状分析.............................18
3.1 国内监狱企业培训工作进行的概况............................18
3.2 河南省中联恒欣服装公司概况...............................19
第 4 章河南省中联恒欣服装公司培训存在的问题分析....................................44
4.1 培训需求得不到充分满足....................................44
4.1.1 培训前需求调查不充分...........................44
4.1.2 培训需求不符合员工普遍期望...........................44
第 5 章河南省中联恒欣服装公司培训体系优化设计..............................48
5.1 企业培训体系优化的目标、原则和思路.......................................48
5.1.1 企业培训体系优化的目标.................................48
5.1.2 企业培训体系优化的原则...............................48

第 6 章培训体系的保障实施

6.1 加强管理层对培训工作的重视度
培训是一项实施周期长、投入资金大、见效时间缓慢的工程。培训工作的高效开展离不开完善、坚强的组织领导。企业管理层要强化对培训工作的重视度，做好企业培训的战略规划，应时刻认识到：人才培养是企业在激烈的市场竞争中取得成功的必要条件。要时刻从公司长远利益出发，充分考虑企业未来发展方向、特殊的人力资源组成结构以及出台的监狱企业改革政策，扎实做好培训的组织领导和筹划工作，时刻做好对培训中各项工作的决策引导，确保把培训计划落到实处，把培训各项工作执行到位。

企业要做好培训工作，就必须制定出规范、全面的培训管理制度，为培训工作每一个阶段的开展提供坚实的制度保障。公司应该尽快完善培训管理的各项制度，制度的内容要涵盖培训实施的各个环节、各个职能部门、各个受训对象。主要有：
（1）对培训组织机构的职能作出明确的规定，分解、细化各个环节，由新成立的培训管理中心牵头，其余部门各司其职，真正做到职责、权限分明，避免出现职权交叉，推诿扯皮的现象。
（2）对培训队伍建设、培训的纪律、培训考核出台明确的量化标准，严格按照细则标准执行，切实保障培训的效果和质量。
（3）制定培训监督管理制度，对培训过程中各部门履职情况进行全程监督，真正做到奖罚分明。

（4）企业应在培训制度的基础上尽快编写出《“管理人员”培训手册》、《“一线从业人员”培训手册》，为接受培训的企业员工提供明确的要求和指南。
...............................

结论与展望主要

结论
目前，鉴于监狱企业既服务于经济发展，又要兼顾社会效益的特殊职能，我国正不断探索将监狱企业建设成为与市场经济接轨的现代化企业，实现监狱与监狱企业规范运行并高效运转的创新途径。随着现代企业培训相关理论和方法研究地不断深入，我们越来越深刻地意识到：建立科学、系统的人力资源培训体系，对监狱企业的转型升级是非常必要的。
本研究以河南省中联恒欣服装公司为研究对象，通过对其培训体系运行现状及存在问题地深入剖析，运用企业培训的相关理论和工具模型，获得了详细的培训优化设计方案，切实解决了目前公司培训工作中存在的问题。同时，制定了全方位的保障措施，以保障整个培训体系高效运行。本文的研究结论可概括为以下三点，希望能为监狱企业培训工作提供一定的借鉴和参考。
第一，本文通过问卷调查、访谈等方法，收集了恒欣服装公司培训的相关信息和数据。总结分析后，发现该公司培训工作存在的问题主要集中在：（1）、企业员工培训需求得不到充分满足；（2）、企业培训组织管理体系不完善；（3）、企业培训的内容和方法不适宜；（4）、企业培训效果评估监督不到位。
第二，通过调查、分析恒欣服装公司培训工作存在的问题，对该公司培训体系进行全面的优化设计。具体优化的内容包括：（1）、确定公司培训体系优化的原则，即满足企业战略需求原则、分类原则、效率原则、针对性原则、成本控制原则、持续性和开放原则；（2）、构建公司培训需求调查分析体系，明确培训需求方向，确定培训需求调查的流程；（3）、构建公司培训组织管理体系，建立公司培训组织管理机构、培训师资管理体系以及培训实施流程管理体系；（4）、建立公司培训内容和课程体系，优化课程设计，积极拓展培训模式和方法；（5）、建立企业培训效果评估体系，确立科学的评估方法和评估反馈机制。

第三、建立、健全公司的培训保障机制，确保培训体系高效运转，主要包括：（1）有力的组织保障，主要是强化企业管理层对培训工作的重视度，时刻做好对培训各项工作的决策引导；（2）完善的制度保障，主要是完善培训管理的各项制度，为培训工作每一个阶段的开展提供制度依据；（3）雄厚的物力、财力保障，主要包括强化人员实施培训的力度，有力的资金支持，同时在场地、设施、设备等方面的保障；（4）丰富的企业文化保障，主要是在企业内部营造良好的文化氛围，提高大家的学习热情；（5）激励措施的保障，调动大家参加培训的积极性，

提升企业培训效果。
参考文献（略）

上一篇：动态能力视角下商业模式与企业绩效管理的实证研究
下一篇：企业管理视角下数据驱动的H医药公司渠道优化策略研究