中国大数据服务商的发展战略管理研究

 

第 1 章 引 言

 

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

基于信息技术、互联网和物联网技术的快速发展，每天都会产生数以万计的数据。有数据显示，2011 年全球数据规模为 1.8ZB，预计到 2020 年全球数据将达到40ZB，呈现快速增长态势。中国在 2020 年将成为第一数据资源大国和全球数据中心，到那时中国的数据总量将会超过 8000 亿，占全球数据总量的比例达到 20%。2015 年全年政府颁布了多项政策促进大数据产业发展，明确提出了中国未来大数据发展应实现的目标，并将大数据战略上升为国家战略。这些政策是《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《促进大数据发展行业行动纲要》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。人们大量的数据挖掘和广泛使用不仅标志着工业生产力的增长和消费者的大量过剩，而且标志着大数据时代的到来。大数据不仅改变人们学习世界的方式，而且将引爆思维革命。在社会、经济、学术、科研、国防和军事多领域大数据都将带来巨变。信息产业中最具活力的市场可以说就是大数据产业。在人工智能、自动驾驶、金融服务、医疗卫生管理、科研等产业和领域已经或即将与大数据进行深度的融合。大数据也将指导政府部门更好的管理国家事务与公共事务，让城市更加智能化，使生活更加便捷高效。当今国家间的竞争日趋激烈，大数据就成为了国家的核心竞争力。一个国家掌握和使用大数据的能力已成为衡量一个国家竞争力的重要手段。发达国家都将大数据作为国家发展战略，将大数据产业作为重点发展对象。大数据推动信息产业格局的转型，创新和发展面临难得的机遇。当今世界，新一轮科技革命和产业变革正在孕育，信息产业格局正在发生巨大变化。中国的大数据产业正面临着重要的发展机遇。抓住机遇推动大数据产业发展，对于提高政府治理能力，优化公共民生服务，促进经济转型和创新具有重要意义。

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1.2 相关概念及文献综述

大数据是从英语“BIGDATA”翻译而来大数据这个概念最早是麦肯锡提出的。2008 年 9 月，《自然》杂志推出了封面专栏-大数据。大数据是从英语“BIG DATA”翻译而来。对大数据的概念各国学者没有统一的意见, 本文在总结前人的定义后认为大数据是一个集合。首先，大数据是一种新资源。所谓资源指的是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称。大数据的 4V 特征（容量大、多样性、快速性、价值性）主要是从这个角度进行定义的。现在数据量早已经从 PB 级别上升到 EB、ZB，未来五年，全球数据量呈指数级增长。大数据还代表了数据总类繁多，主要是非结构化数据越来越多，包括图片、音频、视频等。在数据量如此大的基础上如何能快速准确的处理数据也是技术需要突破的地方。大数据的价值性主要体现在无论是政府还是企业都可以通过对海量数据的分析，获取利益、提高效率。第二，大数据是一种新技术。结构化数据是传统的数据管理，基于互联网的大数据，大多数数据是非结构化数据如图片、音频、视频等，这就需要有新的技术和算法来处理和分析。第三，大数据是一种新思维。这种新思维就是用数据说话。目前大部分大数据应用场景都体现了这种思创新思维，提高人们的预测分析能力和效率，这是大数据思维理念应用的体现。

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第 2 章 理论基础

 

2.1 企业战略理论概述

2.1.1 传统战略理论概述

现代战略管理理论始于 20 世纪 60 年代。经历了早期战略思想，传统战略理论，竞争战略理论,动态竞争战略理论等多个发展阶段。从安索夫 1965 年发表的《企业战略》开始,战略研究的概念进入了企业界,这是一个重大的理论创新。在 50 多年地发展过程中,企业战略理论大致可以分为四大学派（环境战略学派、目标战略学派、竞争战略学派、核心能力学派）。其中竞争战略学派和核心能力学派是本文重点使用的理论为基础。竞争战略学派认为，企业的竞争优势是企业经营战略的关键所在，为了确立其竞争优势企业通常采取三种基本竞争战略类型：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。核心能力学派认为当核心竞争力是指企业经过长期积累和发展形成的一种独特能力。这种能力无法被复制和模仿，是企业利润的重要来源。它可以给企业带来比竞争对手更高的商业价值，使企业有进入多个市场的实力。

 

2.1.2 企业核心竞争理论

核心竞争力这个概念是美国密西根大学普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和伦敦商学院哈教授（GarryHamel）在著作《TheCoreCompetenceofthecooperation》首先提出的，在文中他们将核心竞争力定义为:“组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术的学识”[8]。简单来说核心竞争力是一个企业所具有的独特的技术和产品优势，它无法轻易的被竞争者模仿或复制。

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2.2 企业战略分析方法

 

2.2.1 PEST 分析方法

PEST 分析通常是用来分析整体宏观环境，包括政治环境分析、经济环境分析、社会环境分析、技术环境分析四部分。了解企业目前所处的外在环境条件，这些大环境因素是否有利于企业的长远发展，企业将会面临哪些机遇与挑战，是否能够抓住机遇加快企业发展步伐，这些都可以通过 PEST 分析之后得出，为企业的战略制定提供依据。20 世纪 80 年代美国哈佛大学管理学教授迈克尔波特提出了五力模型，又叫做波特竞争力模型。这五种力量分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、替代品的替代能力、潜在竞争者的进入能力、行业内竞争者的竞争能力。通过对五种力量的分析，判断企业的竞争环境，了解竞争对手的情况，为制定企业的竞争战略提供依据。

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第 3 章 大数据行业的整体发展现状.....13

3.1 国外大数据行业的整体发展现状 ............ 13

3.1.1 国外大数据行业的整体发展情况 ...... 13

3.1.2 国外主要大数据企业的发展情况 ...... 14

3.2 国内大数据行业的整体发展现状 ............ 15

第 4 章 ZW 公司的简介..............19

4.1 ZW 公司的发展历程 .......... 19

4.2 ZW 公司的业务介绍 .......... 19

4.2.1 ZW 公司主营业务介绍 ............ 19

4.2.2 主营产品介绍 ............... 20

4.2.3 ZW 公司的组织架构： ............ 21

4.3 ZW 公司未来发展面临的困难和挑战 ...... 21

第 5 章 ZW 公司的战略环境分析..........24

5.1 PEST 分析 ............... 24

5.2 五力分析 .... 29

5.3 SWOT 分析 ............. 31

 

第 6 章 ZW 公司发展战略选择与战略保障

 

6.1 战略目标

企业的战略目标是企业在发展过程中追求的长期结果。战略目标反映了企业在某一段时间内生产经营活动的努力方向与其追求达到的水平，战略目标的是具体的，一般来说战略目标会制定 3-5 年的战略目标，甚至是十年或更久。根据第四章对 ZW公司目前状况的分析，以及第五章对政策环境、社会环境、行业内外环境以及自身优劣势的分析，ZW 公司的战略定位是集中服务互联网这类的客户群。ZW 公司的战略目标为：将 ZW 打造成为舆情服务商的第一品牌。企业价值观为：成为业界数据分析专家，让数据说话，让客户满意。经过第五章战略环境的详细分析，使用 PEST、五力和 SWOT 三种战略方法来全面进行论述，本文认为 ZW 公司应该采取集中化战略。集中化战略是指“主攻某一特殊的客户群、或某一产品线的细分区段、某一地区市场。” 他具有为某一特殊目标客户服务的特点。企业选择这种战略，就需要集中企业的所有的力量服务与目标客户，为客户提供超出竞争对手的服务或者是产品。采取这种战略企业可以将有限的人力、物力和财力集中于特定的人群和市场，目标清晰使企业能更好地实施战略目标。根据上面对 ZW 公司的分析，ZW 公司在规模上属于中小企业，资源有限，如果能够集中公司现有资源和人力重点突破某一细分市场，将会获得良好的发展机会，符合目前 ZW 公司的现状。这样一方面避免了在大市场内与竞争对手的直接竞争，集中化战略可以增强 ZW 公司的竞争优势。集中化战略的形式有成本领先或差异化两种形式。企业依据集中化战略经营可以使企业产品的成本降低，故可在市场上以低于同类产品的价格取得竞争优势。差异化主要指产品而言，即企业生产出的产品具有人无我有的特点，明显有别于市场上的同类产品，且深受消费者的喜爱。ZW 公司目前客户分为两大类，一类是政府，一类是互联网企业。

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总结

 

在移动互联网和大数据蓬勃发展的背景下，“十三五”规划将“互联网＋”上升为国家战略，信息消费理念开始受到重视，以大数据为基础的信息增值服务随之显现出了巨大的市场潜力，数据成为核心的竞争力。在此基础上，传统舆情事业的外延不断延伸与大数据分析技术结合，转型升级，打造“舆情＋”新产品体系成为发展的必然趋势，这是机遇，也是挑战。对于 ZW 公司而言，一定要牢牢的抓住这个机遇，好好发展，一定能实现 ZW 公司的战略目标。本文的研究目的就是帮助大数据服务商 ZW 公司制定符合公司发展的战略规划，使 ZW 公司得到长久的发展，本文对舆情监测行业服务商的战略研究做出了一定的贡献。首先，本篇开始介绍了大数据产业国内外的发展现状，并论述了战略管理的相应理论；其次，本文详细介绍了 ZW 公司的发展现状以及出现的问题；再次，本文通过运用 PEST 分析方法，对宏观环境进行分析。运用五力分析方法，对 ZW 公司的行业进行了详细分析，运用 SWOT 分析方法，对 ZW 公司的自身优劣势进行了分析。最后本文认为 ZW 公司应该采取集中化战略，集中公司全力开发互联网企业客户。为实现这个战略，本文为 ZW 公司制定了职能战略，分别是人力资源战略、财务战略、营销战略、研发战略。并提出了相应的战略实施的保障条件。互联网不断的向前发展，同时随着整体公民意识的逐步提升，网民对国家和整个社会的关注很多都会透过网络来表达自己的态度和观点，这就使得网民的言论也受到越来越多的关注，网络舆情监测市场肯定会越来越大，也意味着未来行业的竞争会越来越大。如何抓住机遇发展壮大这是需要 ZW 公司持续思考的问题。由于本文的篇幅所限和作者本人的研究水平所限，加之网络舆情行业仅仅发展了十几年，很多资料还不完整，本文仅在作者可获取的资料范围内对大数据的产业环境以及舆情监测的行业环境进行了分析，当然肯定还有许多的不足之处，还望以后有更多的业内资深人士对本文提出意见并一起深入探讨这个新兴行业的未来发展。本文仅仅是为舆情监测服务企业提供了可能的发展战略路径，希望能够通过本文的阐述，可以给同类的企业战略制定提供参考方案。

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参考文献（略）