重组后电视台栏目组人力资源整合案例研究

 

1 绪论

 

1.1 研究背景

当今在电视台这个行业中，竞争日益激烈，“马太效应”也愈加地突出：有雄厚的资金背景和广泛的影响力或曝光率能够促使某些电视台越来越吸金，众所周知如湖南电视台的“快乐大本营”、“天天向上”，江苏电视台的婚恋类栏目“非常勿扰”等，其冠名费、插播广告费收入每年达数十亿，甚至超过了具有垄断性质的“巨无霸”——央视电视台的吸金能力。与之相反的便是一些西部和东北地区收视率较低的电视台，尤其是其中缺少大牌明星影响力的电视台则慢慢地走向低谷。以东北地区 M 电视台为实际案例，在若干年前借该地区的“某山”文化强势崛起，形成了全国性独有的栏目播出风格，收视率在全国排位曾一度都处于前列。而如今随着该地区经济发展滞后，以致地域性文化特征逐渐消弭（东北二人转演出空间逐渐被挤压），传统电视节目正被新兴的综合娱乐节目所取代。加之辽宁语言类“国宝级”人才逐渐淡出荧幕，且未涌现出大批的青年才俊，同时其后续制作、播出的一些栏目缺乏创新，已经跟不上时代发展潮流。这一系列问题，导致 M 电视台近些年名次已经掉进了全国收视率榜单的后几名，且越陷越深。诚然随着网络的快速传播与发展，对电视行业形成了一股强大的冲击力，观众守护在电视机前收看电视栏目的群体规模日益缩减，主要的年龄段群体集中在 90 后，这一代人的观看习惯正在被新型的媒介所“蚕食”。国内传统电视行业的收视率已经处于萎靡趋势，这其中不能适应现代发展的相关栏目则不得已做出停播决定，甚至有些栏目需要进行内部的重组和整合。重组后的典型电视栏目以 M 电视台为代表，是该地区综合影响力最大，收视率最高的“黄金频道”，为沈阳地区的电视栏目带来了诸多收视奇迹。其本身拥有广泛的无线传播能力，且覆盖面达沈阳、辽阳、抚顺以及铁岭等城市的辽宁省广播电视台 M 电视台，简言之，其“双重”覆盖优势十分明显，是该地区广播电视台的最火的明星频道之一。由于该频道贴近广大百姓的实际生活，符合观众自身特点，在辽宁省地区俨然成为观众十分喜爱的地面频道。

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1.2 研究目标及意义

 

1.2.1 研究目标

目前地面频道以“互相抱团取暖”形式来抗衡央视电视台、国内较大的卫视群的收视挤压，在激烈甚至惨烈的市场竞争中能够获得“一席之地”，争取更大的生存发展空间以及拓展相关的影响力，总之，只要以符合本地区文化发展特色的基础上，地面频道通过相互聚拢、整合，便能够实现“星星之火可以燎原之势”，最终能够走向团结。此外，地面频道的各省级电视市场里，处于独特的收视群体，在这个多元化、持续性的经营中具备独特的发展优势，当然，也需要与之匹配且成熟的发展策略。

 

1.2.2 研究意义

随着电视台体制的逐渐改革，加上近些年市场化的发展，电视媒体除了作为具有公共事业性质之外，还具有经济效益、产业性质。电视台的运营效益、经济效益等，受电视台工作人员的影响，电视台人力资源的优劣直接影响了电视台发展。M 电视台的团队近些年受其他电视台及其他媒体公司的影响，人力资源流动大，人员、团队结构不稳定，在人力资源改革中，M 电视台人力资源通过不断探索、学习，近些年通过实施人员重组取得成效。希望通过本文对 M 电视台人力资源重组案例的分析研究，分析电视台人力资源问题的成因，同时结合电视台自身的特点，所处外部环境等，提出能够帮助电视台人力资源稳定、重组的方案，这些对于电视台人力资源问题具有现实意义。

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2 案例正文

 

2.1 M 电视台外部环境介绍

2.1.1 电视台行业竞争激烈

2001 年，中国入世（加入 WTO），在相关媒介经营项目上，我国政府明确表示会在 5 年时间内给境外企业参与中国传媒市场权利，随着时间的推移，5 年之后我国将对境外广告费商不再限制。因此诸多外国企业，例如百威和白马优秀的管理企业经营管理方式，催生了诸多媒介港式，如户外传媒和网络数字传媒，对国内的传统地面栏目频道形成了更为强大的竞争力。2006 年底，深圳市白马广告公司（中外合资）参与辽宁省广播电视台的相关的场外事物（业务），两年后，取得了骄人的业绩，以致圈走了很多频道的本来就不高的收益率。与此同时，依据美国摩根斯坦利在 2015 年对全球传媒产业发展情况分析，并做出一份权威的经济发展产业研究报告，该报告通过对 15 种产业从最初建立世界范围竞争能力所要经过的时间年限，进行了专业的统计分析：广播电视台收视频道为首的一系列百姓传媒产业，需要经历 7 年，产生的相关收益远超于能源、电力、医药以及银行业，由 2004 年-2015 年，广告年收益率在广播和网络等领域高达 38.8%、52.7%、远超出国民生产总值（GDP）的年均增长率，且超出几十个百分点，众所周知，传媒行业一直被外界看好，且认为是最赚钱的一个行业。面对着行业如此激烈的竞争，重组后 N 栏目在获得新闻线索上压力倍增，不仅面临着同类型电视台栏目的压制，而且在栏目内相关人员上也丧失了积极进取精神，不论是前线新闻记者抑或是后期新闻制作上（后期制作人员），出现了新闻线索不属实、杜撰，新闻制作缺乏质量、消极怠工、新闻播出风格过于简单、多样化风格丧失。例如，某前线记者回忆说，“栏目某副主任十分眼红 N 开发一些都市类新闻事件，一次会上，副主任就给我们这些前线记者大肆分派任务，让我们尽快务必搞清楚，他们的新闻获取渠道，不论采取什么办法，一定要弄到，如果弄不到，我们这些人很可能会被处罚。在没有办法的情况下，我们只能申请‘基金’用钱买呗，但是效果大家都看到了，听众反响确实不怎么样啊！最主要的是，这样一来，我们这些一线记者干劲儿也就没了，每个月干多干少，工资就那么多，没啥变化，反正越干越没意思，上下两边都有抱怨，但是问题不是出在我们身上啊，我们只是执行命令的人。”

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2.2 M 电视台基本情况概述

M 电视台的 N 栏目，一直“致力民生、新闻力量”，在辽沈地区俨然已成为民生纪实类最火的品牌之一，固定受众群体规模达到千万级别。N 栏目重点注重百姓生活、人生情暖和科学记录时代发展过程；强调新闻事件题材的“正能量”，做最真实的百姓幸福生活的推手。M 电视台 N 栏目创建于 2004，历经十一年，在沈阳地区收视率高居不下，经常霸占榜首位置，拒不完全统计，其年平均收视率高达 10%以上。该栏目以最真诚的业界之心，尽善尽美地服务于普通大众与政府，在二者间搭建了一道坚实的桥梁，以“建设性”的管理思维形式，为地区发展摇旗鼓劲。最突出的反映就是，以实时跟踪报道，零时差对接时间现场，与此同时广开言路，创建百姓心声论坛；积极主动融入新媒体技术，让电视机前的每一位观众都有成为“线索速递”的机会。作为国内地面频道栏目的第一收视阵容中的一员，N 栏目一直秉承“人心正泰，生活尽美”对其执着追求。在见证了当今时代发展变迁，弘扬人文精神，人心正泰和生活尽美，不予余力地进行着传播。首播：18：00-19：30，重播：5：00-6：30N 栏目组在 2014 年元月元日，前线记者和后期制作、播出团队，一共有五十几人，总计负责栏目时间，长达九十分钟，分摊到每人头上，一个月至少做出十几个新闻，为了鼓励大家做好新闻，设置浮动奖金等奖励方案。结合前文关于行业背景的介绍以及 M 电视台基本情况的介绍，重组前的《法制在行动》和 N 同为该电视台的两大重要栏目，两栏目组中组织架构齐全、人才济济。但是综合多方因素，根据数据表明，M 电视台各栏目近些年的收视率却在下降。同时由于同处辽宁沈阳地区以及新闻渠道等原因，导致甚至同一新闻事件在不同的两个栏目前后进行两次专题报道，既浪费成本，又显得新闻陈旧、电视台缺乏活力。因此经过M 电视台高层的相关调研、多次讨论，决定将《法制在行动》和 N 两大高知名度栏目合并、重组，目的在于合理整合人力资源，提高员工工作效率进而提升团队整体素质水平，从而提高节目质量拉动收视率。

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3 案例分析...... 11

3.1 理论依据....... 11

3.1.1 人力资源整合理论.......... 11

3.1.2 电视台人力资源管理理论........ 12

3.1.3 人力资源激励理论........... 13

3.2 问题分析..... 14

3.3 原因分析汇总及启示....... 20

4 对策与建议............ 22

4.1 重建统一的企业文化...... 22

4.1.1 管理方案设计......... 22

4.1.2 管理方案实施与保障措施......... 23

4.2 改革人资制度以减少岗位变动........... 25

4.2.1 管理方案设计........ 25

4.2.2 管理方案实施与保障措施......... 25

4.3 建设培训考核制度.......... 26

4.3.1 管理方案设计......... 26

4.3.2 管理方案实施与保障措施........ 27

4.4 建立完善考勤管理制度............. 28

4.4.1 管理方案设计......... 28

4.4.2 管理方案实施与保障措施......... 28

5 结论与展望............ 28

5.1 研究结论....... 28

5.2 研究展望...... 29

 

4 对策与建议

 

M 电视台中两个栏目（团队）重组工作的成败与否，主要取决于以下发展要素：团队人员重组、新闻渠道资源对接与归集、人员薪酬福利改革以及上级与下级的沟通密切程度等。而且，本次重组的目的在于，集合两个栏目优势资源，形成合力，形成M 电视台重组后的规模效应，便需要仔细分析涉及到的各个要素且认真对待。重组后的两个团队，若想在一定时间内迅速形成一个大团队的规模，在这个过程中必然会出现一些人员利益冲突问题。为了尽快转变这种不利的局面，加快 M 电视台内两个团队资源的归集，实现资源的自由分配，高效利用，这就需要重组后的新栏目引入先进的人力资源管理方法，加强人员培训，以形成统一的企业文化；改革原有薪酬管理制度，注重及时激励措施；着重监督相关人员建设听众需求管理的进度，依据听众需求结论第一时间反馈给一线员工；组织团队内交流活动，内部消化存在的矛盾，通过沟通营造和谐氛围；积极关心员工心理健康，需招聘专业人才，定期对压力较大的员工开展心理辅导工作，不但可以提早解决内部问题，加强新团队内部凝聚力，而且也利于提升整体工作效率。

 

4.1 重建统一的企业文化

 

4.1.1 管理方案设计

随着公司文化的快速发展，当前很多企业都出现了扁平化，部门之间沟通与交流越来越频繁，然而在频道重组后，两个栏目团队整合后，由于磨合期不足，出现了与上级领导、人力资源以及身边同事等沟通不畅情况，此外，不少中高层领导存在浓厚的官僚作风和特权观念等不良思想，以致影响融洽企业文化塑造和健康发展。作为 N栏目最高管理者却很难了解到团队内部真实情况，特别是上下级心理状态、工作积极性以及对新岗位的真实看法，基于此，本文为了解决团队内，领导与员工，员工与员工，领导与领导沟通障碍问题，设计了如下的管理方案：组织团队出去游玩，加强内部和谐氛围栏目管理层通过定时组织团队成员去国内景点旅游，在一定程度上能够破除整合不久的新团队成员相互戒备的心理，增强人与人之间的信任与了解，也增加了更多的娱乐氛围，同时也体现出 M 电视台栏目的企业文化精神。

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结论

 

第一，通过重组后对《法制在行动》与 N 栏目的成本控制、内部组织管理的细致分析，得出 N 栏目能够适时地引入企业化经营管理模式，慢慢地修正国营企业官僚化经营，对于 N 栏目的日后发展，具有十分重要的发展意义。经过一系列的成本控制，节约支出，同时严格规范栏目内人力资源部门的组织管理手段，建立健全绩效考核与薪酬体系，为新生的 M 电视台栏目的发展创造良好的内部环境。

第二，现行的市场发展状况，可以发现重组后的 N 栏目将面对来自电视、网络和户外新兴媒体等方面的竞争与角逐，其中尤其来自网络新媒体的威胁最大。由于国内广播电视台相关栏目发展比较迟缓，许多境外媒体机构经过与国内企业合营的形式取得了长足的发展，而 M 电视台，经过迅速的重组，整合自身优势，挖掘自身潜力，并通过对自身的品牌打造和亲民系列等举措，逐渐地建立起了属于自身的核心竞争力，从而获得了更多的市场发展空间。

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参考文献（略）