RH公司生产作业流程重组后的绩效考评研究

 

1.1  研究背景

在研究小型服装加工公司的生产作业流程时，深感生产加工过程中存在诸多不合理的现象。公司一味的追求高产量，对生产中各环节的具体消耗并不在意，这种做法极可能在消耗大量的人力成本、物力成本及时间成本后，不仅没有提高生产效率，反而造成公司内部重复工作，生产积极性不高的现象。由于整个生产环节流程复杂且效率低下，不可避免的造成投入与产出不成正比的状况，对于资金不充分的中小公司来说，巨大的消耗却不见高产量的产品，在极大程度上加重了公司资金链和运营方面的压力，严重影响着公司战略目标的实现，使公司在竞争异常激烈的服装加工行业面临生存危机。 本文的研究正是基于 RH 公司的实际需要，希望通过对公司生产作业流程的详尽分析，优化其增值作业，删除非增值作业来实现 RH 公司生产加工环节作业的流程重组，并设计一套绩效考评方案来维护新生产作业流程的实施，提高公司竞争力，顺应激烈的市场竞争需要。

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1.2  研究目的和意义 

 

1.2.1  研究目的 

RH 公司作为一家典型的小型服装加工公司，存在中小公司内部制度不完善且各工作环节分工不明确的特点，文章通过对 RH 公司的实例研究，希望可以运用作业成本法的思想，将各项生产环节的具体耗费体现出来，发现各环节成本偏高或偏低的地方，对不符生产需要的步骤进行重组，并为重组后的流程设计绩效考评方案，通过具体的绩效考评指标明确各个生产环节的生产作业流程及达标情况，从而促进公司提高工作效率，降低生产成本，实现长久可持续的发展。 

 

1.2.2  研究意义 

在理论层面上拓宽了研究领域。目前学者应用作业成本法进行流程重组的研究多侧重学术性质上对作业成本法精确的计算，应用于实际公司具体情况的研究少之又少；为重组后的新生产作业流程设计绩效考评方案的研究更加罕见。本文立足于 RH 公司的生产作业流程，分析其不合理之处并进行流程重组，进而设计新生产作业流程的绩效考评方案。 从实践意义上看，生产作业流程重组的绩效考评研究有利于提高 RH 公司效益，切实做到降低生产成本、提高工作效率、调动员工积极性的有效统一。先进的生产作业流程结合具体而又量化的考评指标，使生产过程中的每一步骤都有具体的标杆，达标与否一目了然。也便于公司及时调整不足之处，扩大公司产品与服务的市场占有量，提高公司的经营业绩，让公司在激烈的经济竞争中谋取一席之地。  

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2  相关概念及理论基础

 

2.1  生产作业流程 

任何一种产品都必须经过一系列的作业活动体现出来，这些生产作业活动组成了生产作业流程。虽然不同行业的不同产品需要经历的生产作业流程不同，但实施生产作业计划的过程却有许多相似之处。通常要首先制定生产作业计划，具体分析投入与产出情况；然后进行生产环境的检查与准备，补充所需硬件与软件条件，保证生产顺利进行；最后对投入生产之后的工作成果进行检验，通过质检的产品办理入库手续或直接进入营销环节，分析出现不合格产品的原因，及时在生产工作中改进不足。 

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2.2  流程重组 

流程重组又名流程再造，该理论将业务流程作为改造对象和中心，根据客户需求对现有的业务流程进行调整或者彻底的再设计，利用与时俱进的制造技术、信息技术以及现代管理手段，最大限度地满足公司管理和供应链体系高速发展的需要，从而实现公司经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。本文运用业务流程重组的思想对 RH 公司服装加工流程的作业进行重组，以达成储备后期发展力量、提高客户满意度、降低生产加工成本的目标。 

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3  RH 公司作业流程重组分析 .......... 15   

3.1  RH 公司概况介绍 ........... 15    

3.2  RH 公司生产作业流程现状 ........... 17 

3.3  RH 公司生产作业流程重组分析 ........... 19

3.4  本章小结 .......... 27 

4  RH 公司生产作业流程重组后的绩效考评方案设计 .......... 29  

4.1  RH 公司生产作业流程绩效考评现状分析 ........... 29

4.2  设计绩效考评方案应注意的问题 .......... 29  

4.3  设计绩效考评方案的原则 ...... 30   

4.4  设计 RH 公司生产作业流程绩效考评方案 .......... 31 

4.5  本章小结 .......... 38 

5  绩效考评方案的信度与效度检验 ......... 39   

5.1  问卷发放与数据收集 ...... 39

5.2  绩效考评方案的信度检验 ...... 39   

5.3  绩效考评方案的效度检验 ...... 39   

5.4  检验结果与讨论 ...... 45  

5.5  本章小结 .......... 46 

 

5  绩效考评方案的信度与效度检验 

 

5.1  问卷发放与数据收集

重组后的生产作业流程经过在 RH 公司生产工作中一个半月的试用，分别对生产准备环节，生产加工环节和物料处理环节这三个生产线上的工人及主管进行绩效考评，并采用问卷调查的方式来了解员工对新生产作业流程绩效考评方案的意见。调查问卷的内容主要包括两部分，其中第一部分收集被调查者的一些基本信息。第二部分主要从考评者与被考评者的表现、考评方案的设计、考核方案对公司的贡献等三个方面调查员工对新生产作业流程绩效考评方案的认可度。 本文主要采用现场发放问卷的方式进行调查，现场发放调查问卷给公司生产准备环节，生产加工环节和物料处理环节这三个生产线上的工人及主管公司填写，并现场将填好的问卷回收。问卷调研开展的时间为 2016 年 11 月至 2016 年 12 月。共发出 164 份调查问卷，一共收回 123 份问卷，其中有 6 份问卷有明显的漏填，4 份问卷由于所有问题打分一致，而视为废卷。因而，最终用作分析的有效问卷为 113 份，占问卷总发放量的的 87.60%。对调研获得的数据进行统计分析，统计分析是数据处理中最基本也是最主要的方法。统计分析不仅仅是计算研究对象样本的平均值、方差或者百分比，更重要的是研究变量之间的关系，从而验证有关结论是否成立。本研究采用统计软件 SPSS18.0 对调查获取的 113份有效问卷进行了数据分析。问卷主体部分涉及 21 个指标，对应 21 个问题。对于这些有效的数据，进行信度分析和效度分析。通过信度分析和效度分析对所得数据的有效性及可靠性进行验证，并参考相关文献资料对研究结果进行讨论，从而更好的改进新生产作业流程的绩效考评方案。 

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结论 

 

通过对 RH 服装加工公司进行深入的调查分析，发现该公司在服装加工环节存在生产成本偏高，生产效率低下及产品库存积压等问题；文章针对这些问题给出了具体的改善措施，包括删除服装加工作业环节的非增值作业、优化增值作业等方法对服装加工生产作业流程进行重组，并为重组后的生产作业流程设计一套全面的绩效考评方案，切实考评新生产作业流程的实施情况，及时找出新生产作业流程中实施不当之处，在保证新流程顺利实施的同时，发现员工在工作中表现不尽人意的地方，切实落实责任，也为奖金的发放提供有力的依据，激励员工更好的工作，降低企业成产加工成本，提高公司竞争力。首先，文章的研究仅限于小型服装加工公司，所运用的流程重组思想和方法并不一定适用于其他类型服装加工公司，希望此次研究可以对整个服装行业乃至整个加工制造业起到一定的借鉴作用；其次，由于时间及精力的限制，新生产作业流程投入生产的时间尚短，不能很好的发现其内在隐患，望对文章内容感兴趣的读者继续研究，并提出宝贵的意见和建议。 

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参考文献（略）